В пятницу решил я оплатить счета за квартиру, куда входит счет за услуги АО "Казактелеком". И меня насторожила сумма которая была выше чем обычно на 700 тенге. Не долго думая залез в личный кабинет и увидел, что тарифный план у меня изменен и добавлено куча дополнительных услуг. Стал смотреть предыдущие счета.
[/color]Читать новость ►►

[Исправлено: Volkov, 13.11.2017 - 11:07]

Официальный ответ АО "Казактелеком"

Здравствуйте, уважаемый Андрей Александрович.
Приносим Вам свои извинения за причиненное беспокойство и сообщаем следующее.
Счета предъявленные к оплате за пакет услуг в сумме 2120,62 тенге к оплате Вами не подлежат. Так же, к оплате Вами не подлежат начисления за и дополнительные услуги- определитель и антиопределитель в сумме 1924,28 тенге.
Надеемся на понимание и лояльность с Вашей стороны.

Цитата:

сочувствую.
у меня услугу(CLIR-антиопределитель) сняли и сумму минусовали в счете за следующий месяц.

Цитата:
У многих, кого спрашивал - с июня месяца начисления и ничего не снято

Цитата:

но их сами сняли. но к тому времени когда это обнаружилось,
они уже попали в счета за предыдущий месяц.

Цитата:
Это называется манипуляцией. Что означает фраза "повысить доходы населения"? Опять средняя температура по больнице? Вот снизить цены на электроэнергию или на масло - это всем понятно, а когда говорят, что средняя зарплата повысились до 148000 тенге, никому почему-то от этого не холодно и не жарко.
Цитата:
Ну и как счетчик поможет экономить? Если разговор о тепле, то экономнее было бы сделать правильную разводку и поставить везде регулирующие краны, чтобы каждый мог регулировать себе отопление. Все остальные вопросы решаются поставщиком для обеспечения нормальной температуры в помещениях, а не мифическим дядей, крутящим вентиль (если он есть!) в подвале по своему желанию в перерывах между тостами. Но кому это надо? Пусть все топят улицу в межсезонье, главное - раскошелить народ на счетчики. Сделать вид, что экономия от этого прет неудержимым потоком.
Цитата:
Наоборот, это ты отгородился от проблем, поставил счетчик и тебя не волнует, как выживает весь остальной мир. Тебе повезло с домом и счетчиком, а остальные пусть хоть позамерзают или платят в три раза дороже. Но завтра все эти проблемы трансформируются и вернутся к тебе, тогда ты заговоришь по другому.

Цитата:
Откуда такая информация? Если они знали о произошедшем сбое, то почему автоматически не поснимали подключенные услуги?

Цитата:
Помню, я студентом подрабатывал перед выборами - мы сверяли списки голосующих на одном участке. Бывало, двери не открывали, аргументируя тем что "когда цены на бензин понизят - тогда и пойду на выборы". Вот ты мне напомнил таких людей.
А ведь цены не обязательно снижать - достаточно повысить доходы населения.
Цитата:
Как ты не поймёшь - всё нужно считать, чтобы экономить. Если учёта не ведётся - об экономии некорректно говорить попросту. Ну и ты судишь только со своей колокольни, а на другой стороне - такие же граждане, волею судеб оказавшихся, например, работниками предприятия-поставщика коммунальных услуг. Или просто бюджетной сферы.

Цитата:

неправ ты. вернут. в прошлом году мне переключали тариф.
после звонков на 160 - через месяц тариф вернули и сделали перерасчет.
то что это сотрудники зарабатывают на подключении услуг- это факт доказанный.
да пытаются "обьяснить" что это переход на новые планы, старых больше нет.
немного настойчивости- и все решается .
в августе у них действительно был сбой, всем подключили антиопределитель номера
по два раза, у меня даже телефон за "неуплату" отключили, так как я плачу всегда одну и ту же сумму.
в следующем месяце все списали.
но следить за счетами в лч надо.

Цитата:
Вот когда цены снизят, хоть на что-нибудь, тогда и объяснять ничего не надо будет. А пока давайте, объясняйте, что цены теоретически не должны расти, но почему-то растут. А там, где разные структуры начинают искусственно ограничивать рост цен, сразу появляются какие-нибудь обязательные дополнительные услуги, типа счетчиков, кассовых агрегатов, способных передавать данные на Луну, невиданных по экономии тарифов и прочей лоховской атрибутики, тупо и неоправданно высасывающей бабло.

Цитата:
Не смешите мои тапочки! Оглянитесь вокруг! Сравните цены с начала года и сейчас, хотя бы на бензин.

Ваши писульки ни к чему ни приведут, это практикуется уже давно, это зарплата сотрудников, им ставят план по услугам и таким образом они его выполняют, руководство в курсе этого. Как вариант писать на центральный аппарат возможно както изменит ситуацию. Деньги вам не вернут. Скажут доступ к лк только имеете вы, значит сами подключали услуги. Внутреннее расследование тоже результатов не даст, будет шаблонная отписка. В общем как всегда КТ на коне, а абоненты просто мясо

Цитата:
Бесполезно это Марксу объяснять. Всё везде плохо сейчас, а при союзе было хорошо.

Мобильне сети развиты и должны приносить доход.

https://forbes.kz/news/2016/06/29/newsid_115097

В мире конкуренции, цены будут только снижаться. Эта не та отрасль, для накручивания спиралей. Достаточно сравнить развитие мобильных сетей и развитие цен на их же услуги за последние так лет 15-20...

народ отказывается от их услуг вот они и выкручиваются как могут.я вообще от казахтелекома отказался.барыги они там то терминалы наставили для оплаты с драконовскими комиссионными то вот народ дурачат своими тарифами

Цитата:
Как только в Билайне разведется слишком много королей, подорожают короны, продаваемые Билайну Казахтелекомом, количество воинов у королей уменьшится и покорять пространства с такими войсками станет тяжело и бесполезно. Короли Билайна побросают короны и опять побегут в королевство Казахтелекома обычными вассалами. Потом вассалы опять захотят стать королями, но им введут новые "счетчики", потом опять безлимит и дальше опять все по спирали, только платить короли будут все больше и больше. Вечная история - (здесь могла бы быть реклама Вашей организации).