Без чека - никуда

«Недавно купила в одном из магазинов сливочный йогурт. Принесла домой, открываю упаковку, а там не йогурт, а какая-то прокисшая масса. Пришлось выкинуть. На следующий день, уже в другом магазине я купила хлеб в полиэтиленовой упаковке. Не успев далеко отойти, обнаружила плесень на корочке. Вернулась и продавец без слов обменяла мне на другую булку. Как правильно вести себя в ситуациях, когда тебе подсунули негодный товар?»

Наталья КОВАЛЕНКО, Костанай

 За консультацией мы обратились к юристу костанайского общества защиты прав потребителей «Фемида+» Маргарите ГУДКОВСКОЙ.

 -  Возьмите себе за правило при покупке любого продукта в магазине требовать у продавца кассовый чек. Не выбрасывайте его, забирайте с собой. Если обнаружили, что продукт испорчен вследствие его неправильного хранения или срок его хранения закончился, то в тот же день вы должны вернуться в магазин. Покупатель имеет полное право при наличии чека предъявить продавцу требования по замене товара или возмещении его стоимости.

Важно прямо при покупке проверить срок годности товара. Будьте внимательны! Бывает, что в магазинах «перебивают» дату срока годности на том или ином продукте. Если же, употребив продукт, купленный в магазине, вы отравились или была угроза отравления, то имеете полное право взыскать компенсацию за моральный вред.