Купила в супермаркете «Рахат» творожную массу по 185,63 тенге. Такая цена указана на баночке, но в чеке обнаруживается, что с меня дополнительно взимают 15 тенге - за упаковку. Но на этом удивления не заканчиваются. Сумма за саму творожную массу округляется до 186 тенге. Позднее купила там же конфеты и печенье, где сумма тоже округлилась в пользу магазина. И наконец, с меня взяли 30 тенге за упаковку при покупке пирожного. Никто не спросил, нужна ли мне она, и не предупредил, что упаковка платная. Я это пирожное и в пакете могла унести. Таким образом, я переплатила 50 тенге с одного чека. А сколько таких за день?

Татьяна ГАЛКИНА, Костанай

От редакции

- Изначально покупателя в магазине должны были спросить, нужна ли ему пластиковая упаковка. В случае положительного ответа покупатель должен быть предупрежден, что она платная, - прокомментировал письмо юрист общества защиты прав потребителей «Фемида плюс» Артем АНТОНЕНКО. - Что касается суммы чека, то округлять сумму должны в пользу покупателя. К сожалению, наши предприниматели округляют в свою сторону, рассчитывая, что товар будет не один и соберется несколько тенге.

- Программное обеспечение не позволяет округлять в меньшую сторону. Даже если будет 30 тиынов, все равно сумма округлится до целой в большую сторону, - пояснила управляющий супермаркетом «Рахат» Алена МЫШКОВЕЦ. - Невозможно выстроить программу по-другому. Блистеры у нас с 1 ноября стали платными. На каждой упаковке наклеена отдельно цена. Если ее где-то нет, то это наша ошибка, мы приносим свои извинения. В кулинарии все упаковки проштампованы, такими же они должны быть в зале. В зависимости от объема упаковка стоит 15-20 тенге.

Корреспонденты «НГ» посетили супермаркет «Рахат» 29 декабря. На творожной массе была указана стоимость продукта, но отдельной цены за упаковку мы не нашли. Отстояли очередь за пирожным, продавец не предупредила нас о том, что упаковка платная. Предупреждающей таблички тоже не было. Продавец сообщила о том, что на кассе взимается цена за упаковку, только после нашего вопроса.