Ситуация следующая. В данный момент приостановлена работа по замене удостоверений личности. У родителей закончился срок действия удостоверений, они же сейчас на 10 лет. На этом основании отказано в выдаче пенсии.
Читать новость

Оформить хоть и со скрипом возможно.Получить готовый документ нет. Оказание данной услуги остановлено в общеказахстанском масштабе.Тем более мне нужен выезд специалистов на дом, мама лежит.

Звонила в ЦОН, ситуация такая, что документы меняют тоже он лайн. Сначала получаете ЭЦП, затем заказываете услугу по замене удостоверения с прикреплением фото, как это выглядит - без понятия. Но сразу предупредили, что вряд ли это получится сделать, так как ресурс перегружен запросами и попросту виснет. А ЦОНы не будут работать до 16 апреля, ну и не факт, что после 16 апреля будут функционировать. Есть вариант - ночью попробовать, я так отчеты сдаю, когда кабинет виснет. Но ЭЦПэшку не сделать ночью, так как там идет видеосвязь со специалистом. Поэтому придется заморочиться днем с подписью. А вот услугу по замене удостоверения можно и часов в 5 утра заказать, все народу поменьше будет.

Я думаю, что с этим вопросом надо просто обратиться в соответствующие органы. Они это просто не предусмотрели. Штрафы за просроченные документы убрали, а этот пунктик просто вылетел. Думаю решить должны, в такое время не оставят без денег пенсионеров.