"В связи с выявлением первого случая заражения коронавирусной инфекции COVID-19 на территории Костанайской области ГКП «КТЭК» вынужден полностью ограничить прямой контакт работников предприятия с населением", - говорится в сообщении.
Читать новость

Вот и правильно. Везде, где можно автоматизировать, использовать технологии - надо это делать. Эти пандемия изменит способы взаимодействия, по максимуму все перейдет онлайн. Потом вынужденные неудобства станут преимуществами. Не только вирус может мутировать. Мы - тоже можем, в лучшую сторону.

Цитата:

Ну, приём показаний по вацапу на личный номер контроллера - сомнительная автоматизация. Пока в Кустанае только у РЦКУ есть Телеграм бот, который 1 раз в месяц тебе напоминает отправить показания газового счётчика, выдаёт квитанции и пр. Наверняка и обрабатываются введённые показания без участия человека. Это уже что-то.