С нового года в Костанае железнодорожные билеты можно купить тремя способами: через электронную очередь, через терминал «Касса 24» или заказать через Интернет и распечатать на другом терминале. Мы попробовали и... простояли в очереди больше часа.
Читать новость

Терминалы не работают с новыми купюрами, а старые почти исчезли из обращения, обменять негде. За перевод остатка суммы на телефон опять берется комиссия, вообщем хотели как лучше, а получилось хорошо только для хозяев терминала, а для нас головная боль и дополнительный расход, особенно если ты не гражданин РК и пополнять счет телефона не хочешь

Цитата:
В этом то вся соль. Возврат денег на карту очень муторный и процедура покрыта завесой "бааальшой" тайны. Одно время вообще махинацию заворачивали, что купленные через интернет билеты можно было сдать на вокзале, но для возврата денег на карту необходимо написать заявку в головной офис (а он у нас в Астане) на имя очередной жёпы императора, приложив ряд бумаг - либо отправить почтой заказным письмецом. Это вообще бредятина редкостная для XXI века. Сейчас насколько я знаю эту процедуру "упростили", хотя зная КТЖ...

Покупаю билеты через интернет, с распечаткой бывает немного проблемы.. поставили бы как можно больше терминалов в центре города для покупки и для распечатки... Но чтоб, поменять билет или вернуть назад надо обращаться в кассу, в очереди 1,5-2 часа стоишь, и очень часто работает только одна касса! Многие люди не понимают этой системы, ажиотаж бывает когда поезд отправляется, и в это время терминалы зависают, билеты не выдают и работает только как всегда одна касса! Вот так вот обслуживают в ЖД Костаная!

Оля, действительно в чем проблема? О чем статья? Я так же не один раз покупал билеты через терминал - все работает отлично. На вашем же, костанайском вокзале. Конечно, в первый раз немного пришлось пораскинуть мозгами, как и что нажимать, но все интуитивно понятно с первого раза. На сайте КТЖ так же проблем с оформлением билетов не было. В прошлом году на НГ у них даже акция была - по Астане билеты доставляли бесплатно, до 15 января кажись акция шла. Заказал у них на сайте - тебе вечером привезли да еще и в красивом конверте с поздравлениями. Так что тут менталитет виноват, что не могут с аппаратами сладить. Возможно, случаются технические огрехи, но в целом прогресс и улучшение качества услуги налицо. Лучше с Костанайским автовокзалом "разберитесь", вот там обслуживание ниже плинтуса.

Судя по комментариям, статья написана зря.
Факир был пьян, и фокус не удался...

В РФ давно действует система покупок через интернет! Проблем никаких. Только РЖД хитрые, выбрасывают билеты "кусками" не все сразу. Приходится ловить! А так покупаем через онлайн сервис, приходим на жд вокзал и распечатываем в терминале.

Цитата:
Я воспользовался сайтом КТЖ и купил билеты на разные поезда по Кахахстану, решил возьму заранее за 45 дней, а то смотрю что за 2 недели целое купе на проходящие по станции пассажирские поезда купить уже не возможно. КТЖ сайт немного обновили, работает теперь без проблем.
Интересно покупать по банковкой карте, приходит SMS: совершена покупка в тенге)))), а в скобочках в рублях)))) жаль курс валют не прямой, а через евро или доллар.
Кто подскажет на вокзале станции Кустанай сколько терминалов по выдаче билетов приобретенных на сайте КТЖ?
Цитата:
На сайтах РЖД и КТЖ все станции пишутся как раньше - Кустанай, Алма-Ата (почему-то без дефиса?), так как они работают в единой системе АСУ Экспресс-3.

зачем им 7 касс, если из 5 обычно работают толко 3. людям неимеющим опыта общения с компом вобще не разобраться с кассой24 без постороней помощи. если бы все кассы работали то электронная очередь двигалась бы нормалбно, а те кто не хочет стоять по талончикам брали бы билеты умеючи в терминале. и все картина маслом никакого ажиотажа почти

пользовался системой покупки через сайт КТЖ. Очень доволен. Не надо собственную безграмотность сваливать на проблемы стран третьего мира. А электронными билетами пользуюсь уже года два. и только плюсы вижу. Авторам - не плохо бы подтянуть свои знания в технологиях.... а уже потом хаять.

покупал 5 раз. через "кассу 24" в любом автомате города. распечатывал на вокзале перед отъездом. Очень удобно. Не обязательно ехать на вокзал. Система отладится, уверен. Автор статьи, как всегда, видит только минусы.

Беру билеты на поезд через интернет на сайте КТЖ. Преимуществ сразу несколько:

- Не нужно стоять в очереди. Билеты получаешь через терминал на вокзале.
- Сам выбираешь оптимальный маршрут.
- Сам выбираешь место в вагоне.

Если не получается взять через интернет, то можно в коммерческой кассе Атамекен. Там же, напротив ЖД вокзала. Комиссия за оформление билета всего 100 тенге. Зато не стоишь ни в какой очереди, экономишь свое время.

нормально всё работает,у меня в магазине стоит терминал касса 24,люди спокойно без очереди покупают билеты,если кому-то что-то непонятно то техника здесь ни причём,некоторые и баланс не могут пополнить через терминал,ну не аппарат же в конце концов виноват.

[Исправлено: Добринцофф, 28.03.2013 - 00:38]

электронная очередь (при обычной покупке ж/д билетов) - полная лажа. сегодня в 12.05 лицезрел картину, как при наличии электронных жетонов в наглую люди перед кассой расталкивали тех, у кого был актуальный билет на подошедшую очередь. в итоге имея перед собой очередь из 6 человек простоял там больше 50 минут. при этом из всех окон работало только 2. позже "подключилось" еще одно окно, но оператор, создав видимость работы, поставила заново табличку "техникалык узылис" и убыла восвояси... шай, май, анау мынау наверное.... правила оформления электронных билетов никто не объясняет и не объяснял. как были страной третьего мира-так и останемся. до Запада (в отношении технологий и техпрогреса) явно далеко.

в автомате три раза покупал,все четко без проблем ,никаких очередей

А что, оплатить нельзя дебетовой картой на сайте ТЖ как во всём мире и оформить обычный электронный билет? Без бумажки из терминала?