Цитата:
Действительно, такое «Золотое» правило – существует. Звучит оно так: «продавайте клиентам то, что им нужно, в том виде, в каком они этого хотят. Во всех вопросах первостепенное значение имеет восприятие клиента. Не принимайте все близко к сердцу, не боритесь и не спорьте с клиентами, не защищайтесь и не пытайтесь их учить. Их видение реально для НИХ. Если удастся поставить себя на их место, ваши возможности получения предложений неограниченно расширятся. Вы сможете зарабатывать самые высокие гонорары. Но! Это ключевые принципы западного менеджмента.