24 мая состоялся вылет первого рейса Костанай- Анталья, о котором предварительно писала пресса. Служба аэропорта готовилась к отправке самолета, но по какой-то причине не залили питьевой воды (по объяснению стюардов) , поэтому пассажирам пришлось лететь без привычного чая. Мелочь, конечно, но досадно! Мы возвратились из Антальи в Костанай 3 июня рано утром и сразу добрым словом вспомнили пограничную службу Турции: четко, быстро, молча, без очередей и столпотворения. Пограничная служба Костанайского аэропорта не смогла организовать на должном уровне паспортную проверку пассажиров: вначале пассажиров обслуживали две служащие из четырех, с опозданием пришла третья служащая, четвертой так и не дождались . Удовольствие проверки затянулось на 1 час 20 минут: пассажиры со спящими детьми на руках томились в ожидании, присесть негде, начался ропот, потом и законное возмущение. А что было бы, если бы Костанайский аэропорт принимал утром с десяток международных рейсов? Трудно даже и представить! Эта история в нашем аэропорту повторилась 24 июня. Вывод: пограничная служба работу свою не анализирует, недостатки не исправляются. Это и рождает конфликты и социальную напряженность.