Большое начинается с малого. Достойный пример. В тему вспоминается случай: Молодая женщина купила летнюю обувь, поносила неделю-две, каблук отклеился. Женщина предъявила претензии к ИП о взыскании стоимости летней обуви и компенсации морального вреда. Первоначально ИП отказался, но затем отдал женщине стоимость туфлей 1400 тенге и 10 000 тенге в счет компенсации морального вреда.