На прошлой неделе получил квитанцию от КТЭК за октябрь, в которой появился столбец «корректировки» с суммой 9 273,46 тенге.
Читать новость

Не понимаю, что за истерики? Идем сюда, ищем "КТЭК абонентский отдел" и дозваниваемся. Да, не сразу, у меня ушло около получаса. Диспетчер очень вежливо и грамотно все объяснила. Лучше бы потратили время, затраченное на "очерк", на дозвон до диспетчера

У нас тоже самое

КТЭК собственный сайт совсем забросил, раньше можно было онлайн посмотреть свои задолженности, введя номер лицевого счета, а сейчас там последние данные аж за июль. Пытался на Каспие заплатить за отопление и горячую воду, но там нет данных по отоплению, хотя уже 13 число. А в кассах только с квитанцией принимают оплату, что-то там у них с базами проблемы. Бардак, одним словом.

Цитата:
Сайт ЕРЦ в помощь.
Ну и в Каспии у меня почему то были данные, неделю назад оплатил.

Костанай Аль Фараби 45, 30 квадратов, 2400 тенге октябрь.
Плюс какая то пеня 2 тенге, какой то Карат 273, этот Карат и есть плата за счетчик?

Цитата:
Вроде бы понятно написали, что сотрудники не отвечают на звонки. Читайте внимательнее

Цитата:
Вроде бы понятно написал, что НЕ СРАЗУ получается дозвониться. Или пару раз набрали номер телефона, который бабушка соседка дала, услышали котроткие гудки и бегом сюда жаловаться? Открою секрет: коммунальным службам с первого раза вообще проблематично дозвониться

У нас такая же проблема.Общедомовой счётчик на тепло, за октябрь за 34 кв. метра ,,9037,13тенге.Позвонили, они нам сделали перерасчёт по квадратуре,6834,0тенге.А счётчик зачем?, за обслуживание счётчика платим,какой то бардак.

Квитанции новые мудрёные,в старом варианте было понятнее.

Сегодня решила оплатить ком. услуги КТЭК, показания по воде выставлены сентябрьские,за отопление вообще суммы нет, целый час звонила им, не дозвонилась, в кассе оплатить только при наличии квитанции, но квитанции не всегда можно обнаружить в ящике. В квитанциях вся их бухгалтерия, она нам зачем?, в том году в квитанциях было всё понятно и доходчиво.Прошу НГ разобраться с КТЭК.

Начиная с октября изменили формы и начисление. За ГВС какие то двойные начисления идут. Мне в КТЭК обьясняли, но я так и не понял алгоритм. Что то там про усреднение и пр.говорили.

Цитата:

а что разбираться? вам надо просто один раз разобраться с квитанцией и все.
сами же просили чтобы бы были в квитанциях показания счетчиков а не из воздуха цифры.
в новой квитанции-
---общая площадь все квартир дома (есть в квитанции)
-показание счетчика(см квитанцию)
-делим показания счетчика на общую площадь дома..
-получаем на 1 м площади, умножаем на площадь вашей квартиры,
-умножаем на тариф за гигикалрию (5200 что то примерно(указано в квитанции).
-получаем сумму к оплате за тепло.
по октябрю .
там был переход на новый тариф ( с 49.. на 51..),
поэтому две суммы по разным тарифам.
часть дней по старому тарифу, остальные по новому.

Цитата:
Как я понял - это различные уровни потребления. Положено, например, 2 куб.м. на человека - вот, на семью из 3-х человек до 6 куб.м. будет один тариф. От 6 - другой, дороже. Но там разница небольшая, в процентном отношении.

Цитата:

неправильно понял.
по горячей воде
старый тариф 335, новый 345 .
часть дней октября по старому тарифу, остальные по новому.