В верхах созрело понимание того, что стране, как воздух, нужен самостоятельный закон «О государственных услугах». Концепция законопроекта и сам проект уже стали предметом изучения и споров чиновников, предпринимателей, общественных объединений, политических партий. Хотя, в сущности, самой главной стороной в этом вопросе является народ, просто граждане страны, которые ежедневно обивают пороги государственных учреждений по той или иной надобности. Вот их бы спросить, что да как!
Читать новость

Цитата:
Умиление, по всей видимости, просто вызвано непониманием понятия "качество услуги"...
Вот возьмем, например, срок оказания услуги:
Вы пришли в ЦОН, сдали документы, и вам говорят - приходите через 3 дня, будет готов результат.
Другое дело - когда вы пришли в ЦОН и, благодаря той работе, которая уже сейчас делается в рамках подготавливаемого закона, вам нужно будет сдавать не 10, а только 3 документа, и результат готов будет завтра, а то и прямо сразу не отходя от кассы так сказать.
Это повышение качества?
Для лучшего понимания что есть "качество услуги", советую проконсультироваться у работников Казахтелекома - их там за качество услуг ой как гоняют... Они вам разъяснят что им бывает за 30-минутный простой линии междугородной связи или ремонт абонентской линии более одного рабочего дня

Смысл близиться к тому, что необходимо проводить ревизию законодательных актов от корки до корки. Сделать их без заковырок и отговорок. Как можно проще, чтобы люди подтянулись к государству, и были законопослушными. Считаю, что чем меньше демагогии в самих текстах законов, тем меньше будет путаницы. Ведь если опытнейшие юристы не могут понять что спустили с верха, то что говорить о рядовых гражданах, которым нужно всего лишь провести необходимые процедуры без нарушений, чтобы не было геммороя с бумагами и беготни по замкнутому кругу, как это часто бывает у нас... (((