КОГДА НА КОМБИНАТЕ МНОГО ХОЗЯЕВ

Опыт АО «Костанайские минералы» подтверждает, что внедрение систем международных стандартов качества способно реально улучшить экономику предприятия

Мария МОСТОВАЯ, ng@ng.kz

Специалисты утверждают, что при извлечении асбеста из руды насчитывается 123 технологические операции, в 10 раз больше, чем при производстве металла. И каждая должна полностью соответствовать требованиям стандарта, иначе конечная продукция не найдет своего потребителя.

АО «Костанайские минералы» в 2005-м году отправило заказчикам 219 тыс. тонн хризотил-асбеста, это на 2,2% превышает плановые показатели и на 5,7% - уровень предыдущего года. Причем на экспорт пошло 202 тыс. тонн. Несмотря на массированную антиасбестовую кампанию Запада, хризотил пользуется спросом. Он признан самым приемлемым среди видов асбеста. Это обстоятельство, а также жесткая конкуренция на мировом рынке подтолкнули АО «Костанайские минералы» к внедрению системы «ISO – 9001» международных стандартов качества.

- Систему менеджмента качества (СМК) в действии мы увидели во время поездки в Канаду, - рассказывает директор АО по качеству Тамен Агубаев. - Международная организация по стандартизации находится в Германии, её посредник, АНО «Пронап-СЕРТ», - в Челябинске. Россияне консультировали нас, помогали освоить «ISO». А в 2004-м году международный орган сертификации «TUV – СЕРТ» констатировал, что «Костанайские минералы» внедрили систему качества в областях добычи, обогащения и производства хризотилового асбеста. Мы получили соответствующий сертификат одними из первых в области.

СМК – прежде всего управление производством, которое делится на процессы и подпроцессы. Во главе каждого стоит хозяин, который в ответе за рабочих, оборудование, технологию. На асбестовом комбинате это – процесс добычи руды, затем подпроцесс – дробление и сушка, потом – обогащение, процессы упаковки и отправки продукции потребителям. Всего 5 этапов.

В «ISO» есть раздел о повышении ответственности за качество сырья, услуг и т.п. между партнерами. Было разработано 109 положений о структурных подразделениях комбината, которые и определяют их взаимоотношения. Одна из главных составляющих – компетентность и подготовленность персонала. В целях повышения квалификации на промзоне был открыт учебно-курсовой комбинат. А ИТР – это выпускники вузов Казахстана, России. Сейчас 25 человек за счёт комбината учатся в институтах, много заочников. В последние годы на комбинате появилось два кандидата технических наук – председатель правления АО Канат Жусупов и начальник техотдела Бактыбай Жуматаев, начальник участка склада сухой руды Сергей Пуненков учится в аспирантуре.

Важный раздел в «ISO - 9001» - вовлечение в борьбу за качество не только работников основных подразделений, но и вспомогательных. И одним из способов является развитие рационализаторского движения. Есть специальное положение, согласно которому при определенном уровне эффективности предложения авторам выплачивается вознаграждение от 7 до 10%. В числе тех, кто получил его, электрослесари, энергетик, сантехник…

Если «ISO - 9001» - управление качеством, то как на деле осуществляется это самое управление? Прежде всего, оно отличается оперативностью на всех этапах производства. Хозяева процессов ежедневно отчитываются перед председателем правления АО на селекторном совещании, определяют причины неурядиц и меры по их устранению. А ежеквартально – отчет всех подразделений перед балансовой комиссией. Двусторонняя комиссия (администрация и профсоюз) определяет лучшее подразделение и меры поощрения. В 2005-м году прошло 20 внутренних проверок по соблюдению «ISO», выявлены лишь небольшие упущения, которые устранены.

Отдел сбыта АО раз в полугодие рассылает потребителям опросный лист для изучения требований по всей номенклатуре продукции по качеству, срокам поставки. Далее коммерческая служба и отдел качества оперативно рассматривают претензии, доводят до исполнителей. И между прочими вопросами есть и такой: рекомендовали бы вы другим потребителям приобретать нашу продукцию?

Начальник обогатительного комплекса Владимир Коцкий, в подчинении которого треть рабочих комбината, о внедрении «ISO - 9001» говорит:

- Прибавилось забот, но зато производственные отношения приобрели четкость. Постоянное фиксирование всех результатов помогает выявлять тенденции, принимать правильные решения. К смежникам теперь более обоснованные претензии по соблюдению стандартов.

Внедряли систему в течение трёх лет, сейчас результаты весьма ощутимы. По итогам выставки продукции, проведенной в Астане в конце прошлого года (в ней участвовало 140 предприятий из 14-ти областей РК), «Костанайские минералы» заняли первое место среди горнодобывающих предприятий, стали лауреатами премии правительства и получили кубок «За достижения в области качества». А недавно получено приглашение участвовать в третьей международной Ассамблее качества, которая состоится 24-26 апреля 2006 г. в Париже.

- На очереди, - говорит Агубаев, - внедрение системы экологического менеджмента («ISO - 14000», СЭМ). Сейчас аудитор АНО «Пронап-СЕРТ» ведет проверку окружающей среды наших предприятий, будет составлять рекомендации. Надо добавить, что все эти системы нельзя скопировать, они очень индивидуальны, учитывают особенности конкретного предприятия. И соответствие их требованиям надо периодически подтверждать, постоянно улучшая систему.

версия для печати  
отправить статью по e-mail