ОПРОС

Михаил Утробин, инспектор общества защиты прав потребителей по городу Рудному:  

- Во-первых, ежегодно выходит постановление правительства, где всех акимов, как городских, так и областных, обязывают обеспечить нормальное тепло в зимний период. Это, так сказать, одна из ступеней. Во-вторых, у каждого потребителя на руках есть договор, и он может не платить за услуги, если они его не устраивают. Проблема в том, что мы платим не за тепло, а за площадь. Есть тепло, нет тепла - никого не волнует. Главное, чем большей площадью ты владеешь, тем больше будешь платить. Также в последнее время поставщик пытается столкнуть лбами потребителей и кооперативы. Но при чем здесь кооперативы, если на выходе от ТЭЦ температура 69 градусов? То есть к ним вода дошла, такая она по трубам в дом и заходит. Многие этого не понимают и ругаются в своих ПКСК из-за холода в квартирах.

Валерий Солодов, заместитель начальника ГУ «Отдел ЖКХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог Костаная»:

- Теплообеспечение зависит от всех вместе взятых. Конечно, каждый случай необходимо разбирать отдельно и подробно. Если говорить в общем, могу сказать только по нашему городу. У нас от тепловой компании качество теплообеспечения зависит на 95%, но поскольку мы их постоянно проверяем и следим за тем, чтобы они вовремя проводили ремонт оборудования, очистку и прочее, то они свою часть отрабатывают вполне. Следующее звено – это ПКСК. И здесь по своему многолетнему опыту считаю, что 60% ПКСК не выполняют свои функции, соответственно 40% работают нормально. Наконец, сами жильцы (что касается утепления жилища), 70% горожан относятся к этому ответственно, остальная часть неудовлетворительно.   

Отец Геннадий, священник русской православной зарубежной церкви: 

- Вся проблема в недобросовестном отношении местной власти к жителям нашего города. Они перекинули свою бесхозяйственность, некомпетентность на плечи населения, причем на его малоимущую часть. И это же касается тепловой компании, которая контролируется и управляется акиматом. Этим самым они дискредитируют авторитет государства и власти как таковой. Если есть закон, то он должен выполняться всеми, в том числе и представителями исполнительной власти, ведь  закон не пишется только для простых людей. Забыли бы уже давно о тех бедных старушках, которые отключаются от тепла, для того чтобы экономить и как-то выжить. Да на улице, на открытых трубах теплотрассы теряются громадные деньги, а с бедных людей требуют.

Алмат Айдосов, председатель ПКСК «Орталык»:

- Температура в квартире зависит и от тепловой компании, и от жителей, которые должны утеплять жилища и платить за тепло, и, естественно, зависит от ПКСК. Что касается тепловой компании, то они должны поставлять тепло согласно нормам СНиПа, если это выполняется, дальше уже или недорабатывают ПКСК, или жильцы. Если в квартире холодно, то с участием сотрудников ТЭЦ и жильцов составляют акты замеров температуры, которые имеют юридическую силу и могут быть использованы в суде. Конечно, каждый случай нужно рассматривать отдельно.

версия для печати  
отправить статью по e-mail