#19409 Запрограммированы на долги?

7 февраля 2013 года я полностью заплатила в ГКП «КТЭК» за горячую воду и отопление, но получила квитанцию с долгом - 4314 тенге. Мне объяснили: компьютерная программа так устроена, что указывает долг в следующем месяце. Но я думаю, что наша технология нужна для того, чтобы компьютеры работали для людей. Неужели у такого монополиста недостаточно денег, чтобы выдать отдельные чеки за горячую воду и отопление?
Читать статью

Кем утверждена квитанция, кто ее составлял, что людей коробит ее форма.....разогнать надо эту шарашкину контору.....или поставить толкового руководителя, который сам наведет порядок........

Доктор Сизо:
Кем утверждена квитанция, кто ее составлял, что людей коробит ее форма.....разогнать надо эту шарашкину контору.....или поставить толкового руководителя, который сам наведет порядок

Со стороны виднее?
По своему опыту знаю. Внесешь изменения - сразу нарвешься на возмущение тех, кого устраивала предыдущая форма квитанции...
Кстати, не секрет, что среди потребителей есть люди с весьма ограниченными умственными способностями... больше всего претензий и недопониманий возникает именно у них. Ну если они в школе плохо учились, думаю это их проблема...
Ситуация имхо ясна как божий день. Приходит Хасенова платить за тепло за февраль в марте, а в квитанции пробивается мартовское начисление, которое она должна заплатить в апреле. А она догнать не может что это за сумма такая...
Если текущее начисление не показывать, то у людей, кто платит месяц в месяц будет в квитанции пробиваться переплата и они в свою очередь будут недовольны тем, что не видят реальной картины... И, обязательно, найдутся тупики, реально думающие что у них переплата
Короче, всем не угодишь

[Исправлено: Саня, 14.03.2013 - 13:16]