КТО В ДОМЕ ХОЗЯИН

ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЕ БУДНИ ПОСЕЛКА ОКТЯБРЬСКИЙ С ПРОЛОГОМ И ЭПИЛОГОМ.

Небезопасно по нынешним временам писать о многом. О мафии, например, аккуратно встроившейся в генетический код нашей жизни, или о коррупции сверху, если размер этой коррупции превышает пару минимальных расчетных показателей. Трудно, больно, но иногда получается. Но попробуй пальцем тронь монополиста: газовика там, или, боже упаси, энергетика. Судов не оберешься. Причина проста – они у нас одни, светильцы, поильцы и пригрельцы, а нас у них много. Поэтому мы должны с ними считаться. И ни в коем случае не наоборот. У них трудности, у них потери, у них ко всем прочим головным болям еще и треклятые потребители. А от нас требуется только платить и уважать. И с тем не справляемся! Но это все так, эмоции автора. О фактах – ниже.

ПРОЛОГ

Поселок Октябрьский, принадлежащий сейчас Карасускому району, последние десятилетия, как переходящее знамя, кочевал из рук в руки. То он к Тургайской области относится, то к Костанайской, то это райцентр, то окраина соседнего района. Здесь и сейчас слухи идут, мол, восстановят Октябрьский район, опять райцентром будем.
Для местных жителей вопрос административной принадлежности важен, но не первостепенен. Зато вопрос наличия или отсутствия света в их домах волнует здесь буквально каждого. Тем более, что в этом году между жителями Октябрьского, прилегающих к нему Железнодорожного, станции Челгаши и местными энергетиками наметилось некоторое противостояние.
Не успел народ забыть о прошлогодних тотальных отключениях света в их домах из-за общеобластной кризисной ситуации, как грянули новые отключения. Теперь уже в качестве мер карательных и предупредительных.
Газета об этой ситуации узнала из письма читателя, одного из жителей Октябрьского. Александр Алименко, с конца января и по сей день живущий со своей семьей в доме, отрезанном от света, написал его, как он сам говорит, с единственным желанием предать ситуацию в поселке огласке. Письмо опубликовали в номере за 1 мая и пообещали разобраться на месте.
Вслед за выходом газеты, в редакцию позвонил начальник Октябрьского участка РЭС Сабыржан Нурсеитов. Он, в принципе, хотел того же, что и Алименко: приезда корреспондента. Как тут было не поехать?
Итак, сначала зафиксированные протоколом факты. В поселке ведется активная борьба с расхитителями электроэнергии. В связи с чем у лиц, подозреваемых в воровстве электричества, устанавливают контрольные приборы учета. В переводе с энергетического на общечеловеческий, это означает, что на столбе у дома ставят счетчик, который показывает, сколько киловатт использовали его жильцы.
Такой счетчик пристроили и к столбу у дома семьи Алименко. Ни разу до этого в воровстве или недоплате не замеченной. Ну да это их, энергетиков, право. Установили счетчик на опоре в марте прошлого года. В декабре были сняты показания. А заодно и сам прибор учета. Поскольку он был в тот момент сломан и ничего не учитывал.
Между тем, его показания расходились с показаниями, указанными Алименко в платежных квитанциях более чем в два раза. Непорядок, решили сотрудники участка РЭС, и отправились в дом к Алименко, чтобы произвести проверку.
Начиная с этого момента, потребитель и поставщики рассказывают совершенно разные истории. "Нас трижды не пускали в дом", - утверждают контролеры.
В конце концов, заручившись поддержкой участкового, они вошли в дом в отсутствии хозяина. И тут же обнаружили, уверяют контролеры А. Чугуй и С. Хоменко, что под щитком счетчика установлена перемычка, в доме работает электродуховка, а сам счетчик и не думает крутиться.
Был составлен протокол о хищении электроэнергии.
"Верно. Но до этого пускал постоянно. Уж раз в неделю точно, - разводит руками потребитель. - А потом надоело. Полагается же проверять с какой-то периодичностью. Кстати, ни разу при всем пристальном к моей особе внимании никаких нарушений у меня не нашли".
Протокол был оформлен. Хозяин его подписать отказался. По мнению энергетиков он остался должен РЭС 11 457 тенге 88 тиын.
Тут-то и заварилась каша….

ПОЙМАН - ВОР, И НЕ ПОЙМАН - ВОР

Алименко правоту энергетиков категорически оспаривает. "Нет, - говорит он, - никогда никаких перемычек и прочих приспособлений у меня не стояло. Не видел я ни разу, чтобы мой счетчик стоял, если электроприборы работают. Меня с показаниями контрольного счетчика никто не знакомил. Я не фиксировал, какие данные были на нем при установке. Считаю, что моя активность в отстаивании своих прав просто не нравится начальнику участка".
Как поступает несправедливо обиженный потребитель во всем мире? Для начала излагает свои доводы поставщику-обидчику. Не помогает - идет в суд.
Как поступает во всем мире потерпевший ущерб по вине потребителя поставщик? Пытается доказать свою правоту, демонстрируя электрическому вору протокол, подписанный не только сотрудниками компании (их-то интерес понятен), но и посторонними свидетелями. Тычет в нос зарвавшемуся хозяину договор о поставке электричества, в котором черным по белому значится, что должен делать потребитель, а что продавец. Наконец предоставляет показания контрольного счетчика. Вот, дескать, ты, голубок, расписался за начальную циферку, вот она конечная - распишись. А вот что показывает твой домашний прибор учета, на котором ты явно что-то накрутил. Иначе говоря, исходя из принципа презумпции невиновности, клиент всегда прав. А если не прав, то это надо доказать.
У нас, увы, все складывается иначе. На протоколе нет подписи хозяина, но ни свидетели-понятые, ни участковый, который, по признанию самих энергетиков, и в дом-то не заходил, его тоже не подписывали. Договора между участком и потребителями нет ни только у Алименко, но и у всех жителей Октябрьского и прилежащих к нему поселков.
И с судом прокол. Потребитель сунулся было в районный суд. А ему - от ворот поворот. Туда ходатайство пришло, подписанное генеральным директором ГКП КЭСК А. Репиным. А в нем написано такое, что всем нам, потребителям, будет почитать интересно.
Во-первых, по мнению гендиректора, иск Алименко следует рассматривать в Костанайском городском суде, так как "здание РЭС и электросети принадлежат ОАО "КРЭК"", а "Карасуский РЭС не является ни филиалом, ни представительством ГКП "КЭСК".
Получив такой ответ, несговорчивый Алименко только руками всплеснул: "А кому ж мы тогда деньги платим?" Представьте, каково далеко не богатым жителям карасуской окраины, отстаивая свои права, тащиться в суды областного центра. Эдак подсчитаешь, да и заплатишь что должен и чего не должен.
В такой ситуации вопрос о том, работал в тот злополучный день у жителя Октябрьского счетчик или не работал, представляется далеко не самым интересным. Любопытно другое: ни один из цивилизованных способов доказать правоту той или другой стороны не работает. Между тем, семья с двумя детьми живет без света уже четвертый месяц.

К БОРЬБЕ С ПОТЕРЯМИ БУДЬТЕ ГОТОВЫ!

Противостояние Алименко - Октябрьский участок РЭС началось вовсе не с того злополучного дня 17 января, когда, по уверениям энергетиков, они пришли в дом к Александру и обнаружили, что потребитель просто ворует электроэнергию.
Еще в прошлом году, в период активных судов жителей области с недоброй памяти "Акварой", Алименко вовсю судился с поставщиком электроэнергии. Он добивался того же, что и другие: официального признания самого факта отключений и возмещения морального ущерба.
Тогда под водительством областного общества защиты прав потребителей суд они выиграли. Им даже полагалось небольшое возмещение морального ущерба. Правда, как водится, с ущербом не получилось: "Аквара" растворилась в небытие.
Но интересно даже не это. В кабинете у господина Нурсеитова мне заявили: никакой победы в суде не было. Ничего Алименко не выигрывал. И очень на этой версии настаивали. Довод был один: если б выиграл, мы бы знали.
Не делаю никаких далеко идущих выводов относительно причин подобного нежелания признавать очевидные факты. Но создается четкое ощущение, что пуще всего в Октябрьском боятся прецедента. Не самого не по местным меркам активного потребителя, а факта: где выиграл один, там выиграют и несколько. Тем более, что желающих на территории, обслуживаемой Октябрьским участком, более чем достаточно.
Александр Данилович на станции Челгаши человек не последний. У него магазинчик, дело свое. Так что за электроэнергию семья расплачивается быстро и четко. Однако и сейчас, когда постоянные отключения в целях экономии отошли в прошлое, без света ему и соседям приходится бывать частенько. Почему? Да потому, считает Александр, что на сельском сходе решил народ принять коллективную ответственность за оплату и разрешить установку так называемых групповых счетчиков: на несколько домов - один прибор учета.
4 апреля свет погас. Причем сразу на четыре дня. Стали разбираться, в чем дело, оказалось… не сдан отчет по групповому счетчику. А как его было сдать, если счетчик этот, несмотря на заявки, не работал?
Народ, упираясь и вздыхая, стерпел очередное отключение. Данилович не собирается. В присутствии представителя сельского акимата, продавца и рабочего магазина все содержимое холодильника на 13 тыс. тенге было попросту выброшено. Кто будет оплачивать ущерб? "Суд решит", - считает хозяин.
"У нас энергетики умные" - смеются на станции. Расчет идет с 20 по 25 число, а дня через три приходят с проверкой группового счетчика. Глядь - недоплата. А как ей не быть, три дня жили, светом пользовались… Алена Афиногенова рассказывает, что в их квартале разницу отдавали энергетикам "живыми" деньгами, в руки.
"Кто в доме хозяин, мы знаем", - говорит Валентина Мельникова из Челгашей. - Наша семья подписала письмо против выноса расчетных счетчиков из квартиры на улицу, так свет тут же отключили. Пришли контролеры, осмотрели счетчик и говорят, мол, он у вас неправильно установлен. Его МОЖНО на бок перевернуть и он работать перестанет". Как не убеждали Мельниковы энергетиков, что сто раз они на этот счетчик смотрели, и установлен он их же коллегой с того же Октябрьского участка - все напрасно. Штраф на 2 с лишним тысячи выписали - и не греши. "А начальник РЭС так мне и сказал: зачем же, Валя, вы письмо подписывали?"

КОНТОРА ПИШЕТ, ЧТО-ТО БУДЕТ

У энергетиков по поводу ситуации на вверенном им участке своя концепция. "Сегодня потери настолько велики, что с ними нужно бороться самыми жесткими методами", - сказал мне Сабыржан Нурсеитов. Правда, насколько велики по участку в целом, сообщать не стал. Но если исходить из данных по фидеру, от которого запитан все тот же Алименко и вместе с ним еще 31 абонент, процент потерь в январе, например, составил 63,7%.
Резоны понятны. Потому и выносят на улицу счетчики, чтобы сразу видеть, что запитано через учетный прибор, а что без него. Сейчас здесь есть целые улицы, вынесшие счетчики на фронтоны домов, столбы. Обычные комнатные приборы прячут в пластиковые канистры, специальные железные ящики, чтобы спасти от сырости и холода.
В Октябрьском и округе случилась целая война. Коллективное письмо, подписанное местными жителями, ушло в область, а оттуда приехала целая комиссия с заместителем КЭСКа во главе. Народ в голос кричал о бесконечных январских отключениях электроэнергии. Причина та же: показания групповых счетчиков не совпадают с показаниями комнатных.
А как им совпадать, скажите на милость, что по ГОСТу, и это в документах на каждый фабричный счетчик написано, работать он может при температуре не ниже "0" и при влажности не выше 80%? Никакие энергетики, даже семи пядей во лбу, не смогут гарантировать таких климатических условий, а значит, и работу прибора без погрешностей.
Та представительная комиссия ситуацию, вроде, разрулила. От департамента по регулированию естественных монополий даже ответ народу пришел, что свет без причины отключать незаконно, и приборы учета на фронтоны выставлять без согласия хозяев нельзя. А потом комиссия уехала. Народ остался. И происходит сейчас в Октябрьском… то, что происходит.
Кстати, в доме самого начальника Октябрьского участка РЭС наружного счетчика не наблюдается. Говорит, поставит. Но попозже.

Ольга КОЛОКОЛОВА