[an error occurred while processing this directive]
«ОБИДНО, КОГДА ОБЕЩАЮТ И НЕ ПРИХОДЯТ»
Уважаемая редакция «Нашей Газеты»!
Я хочу через вашу газету выразить обиду на «Валют-Транзит Банк» за то, как они мою дочь, Хрипушину Светлану Антоновну, инвалида второй группы, поздравили с Новым годом.
Позвонили нам где-то за две недели до нового года, точной даты не помню. Назвали мою дочь по имени и отчеству, назвали наш адрес. Звонившая девушка сказала, что тут у них конвертик к Новому году и спросила, где примерно живете. На этом всё. Девушка также прочитала, что дочь у них записана в картотеке. После этого дочь меня всё время спрашивала, а когда будет конвертик? Я раза два позвонила в «Валют-Транзит Банк», но ничего вразумительного мне не ответили.
Примерно за три дня до нового года позвонил мужчина и сказал, что была акция для того, чтобы пенсионеры получали пенсию в нашем банке. Я сказала, что обслуживаюсь в «Народном банке», и спросила, что за конвертики они нам обещали. Он сказал, что ни о каких конвертиках речь не шла, акция прошла, и на ней дарили книги. Мужчина сказал: «Можем и вам принести книгу. Вы сейчас дома?» Но книг нет и по сей день.
Для нас безразлично – деньги или книги – лишь бы внимание. Просто обидно, что так поступают, обещают и не приходят.
Хрипушина Альбина Ивановна, пенсионерка, г. Костанай
Прокомментировала ситуацию заместитель директора – начальник оперзала КФ АО «Валют-Транзит Банк» Бинара УТБАЕВА. Она сообщила, что перед новым годом их банк действительно проводил трёхдневную акцию по привлечению пенсионеров и инвалидов.
- Мы взяли список пенсионеров. И обзванивали всех, предлагая обслуживаться в нашем банке. При этом мы говорили - если вы хотите перейти в наш банк и получать пенсию у нас, приходите к нам, и мы вам разъясним все условия. Дальше мы говорили, что, придя к нам, вы станете участником акции и получите поощрительные призы – книги, написанные президентами нашего банка, аудиокассеты, видеокассеты. И всё. Те, кто пришли, получили эти призы.
Бинара Утбаева также сообщила, что к ним в банк уже обращалось несколько пенсионеров, которые просто не поняли, в чём суть акции, и продолжали ждать подарков дома. Им, по словам г-жи Утбаевой, тактично всё объясняли.
Однако Альбина Хрипушина в телефонном разговоре с корреспондентом «НГ» заявила, что позвонившая к ней девушка сказала только про «конвертики». А суть акции объяснил позже мужчина, который обещал принести книги на дом.
[an error occurred while processing this directive]
[an error occurred while processing this directive]
