БЛОКИРУЙТЕ И ВОССТАНАВЛИВАЙТЕ!

Подскажите, пожалуйста, что делать в случае утери мобильного телефона. Куда обращаться? Как заблокировать номер, если на нем нет пароля, но есть единицы, которыми может воспользоваться человек, нашедший телефон?

Оксана Крымова, г. Костанай

Начальник пресс-службы ДВД  Елена КАШАРИНА сообщила, что прежде всего нужно прийти в дежурную часть горотдела и написать заявление об утере телефона. Чем раньше вы обратитесь в полицию, тем быстрее начнется поиск вашего мобильного.

А вот чтобы похититель не смог воспользоваться вашим номером и растратить ваши деньги, нужно обратиться к тому оператору связи, к которому вы подключены. По этому вопросу нас проконсультировали менеджеры нескольких сотовых компаний.

Итак, если вы на «K-mobile», вам нужно прийти в представительство этого оператора и попросить заблокировать номер. При себе иметь удостоверение личности и договор на регистрацию номера. Блокировка делается бесплатно и поможет вам лишь избавить похитителя от удовольствия растранжирить ваш счет. Чтобы вернуть себе украденный или потерянный номер, нужно написать заявление, и номер восстановят на новом телефоне. Стоит восстановление старого номера 750 тенге. При этом платить наличными никому не нужно. Эти деньги снимутся с вашего счета. На новый телефон вам возвращается номер и то количество единиц, которое там было. Даже в случае отсутствия денег на счете, ваш баланс будет равен «минус 750 тенге».

Консультанты из представительства «K-mobile» уверяют, что в Костанае это правило везде нарушается. Операторы требуют заплатить им наличными. Это незаконно, и в договоре за это предусматривается штраф. Так что, если вас попросят отстегнуть наличными 750 тенге, смело отказывайтесь. С мобильного телефона по номеру 90505 (первые четыре звонка на этот номер – бесплатные) свяжитесь со своей службой и назовите офис и имя дилера, который требует с вас оплату наличными. С простого телефона пожаловаться на дилера вы сможете, набрав номер в Алматы 8(3272) 50-60-60.

Если вы на «K-cell», блокировка телефона тоже осуществляется бесплатно. За восстановление sim-карты, а соответственно и прежнего номера с единицами нужно заплатить $4, уже наличными. На «K-cell -актив» эта услуга стоит $12.

На «Beeline» услуга замены и восстановления sim-карты с номером пока не предусмотрена. Этот оператор планирует ввести такую функцию только на следующий год. Так что абоненты «Beeline» при утере или краже мобильного телефона смогут лишь заблокировать номер, тоже бесплатно.

У абонентов «Pathword» нет блокировки, а есть услуга переноса старого номера на новую sim-карту. Вам нужно купить новую карту за 1 000 тенге, и ваш старый номер с единицами опять окажется у вас. Эта операция займет всего 15-20 минут. При себе иметь удостоверение личности и контракт на получение того номера, который вы потеряли.

версия для печати  
отправить статью по e-mail