[an error occurred while processing this directive]
ПОЧТА БЕЗ ОЧЕРЕДИ?
Почтовики Костанайской области на прошлой неделе посетили с визитом челябинских коллег. Почта Челябинской области считается одной из лучших в России. Российская почтовая служба развивается в ином направлении, нежели наша. Там куда сильнее, чем у нас, развит институт почтовых отправлений. Зато объединить почтовые службы страны в единую систему россияне только пытаются, тогда как у нас они – давно единое целое.
Главное, что заинтересовало казахстанских почтовиков – внедренная в челябинском почтовом отделении электронная очередь. В мае прошлого года отделение было оснащено по последнему слову техники, и теперь сюда едут горожане из всех районов. Причина проста: здесь вместо очередей к окошечкам и людской толчеи тишина, покой, удобные кресла. Принцип работы тоже не сложен: человек регистрируется, получает талон и спокойно ждет, когда и к какому окошечку лично его пригласят. Информация появится на огромном электронном табло, установленном в зале. Ожидая, можно посидеть, посмотреть телевизор или получить любую справку у установленного здесь же компьютера.
В порядке электронной очереди здесь можно оплатить коммунальные услуги, получить пенсию, отправить заказное письмо.
Система, которую челябинцы переняли в Израиле, костанайцам очень понравилась. Заинтересовалось ею и республиканское почтовое руководство. Так что не исключено, что со временем новинка появится и у нас.
В заключение встречи ее участники шутили, что, объединив усилия, Казахстан и Россия могли бы создать идеальную почту будущего. Казахстан вложил бы в эту почту свои банковские отделения и мощную спутниковую связь. Россия – Интернет-услуги и современный сервис.
Марина АНТОШИНА
[an error occurred while processing this directive]