«Автобус моей мечты»: Взгляд на перевозчика с пассажирского места

Цель проекта - выяснить, как работают маршруты пассажирских автобусов в Костанае. Каждую неделю корреспондент «НГ» будет определять уровень обслуживания, выставляя баллы за комфорт, безопасность, сервис и пунктуальность.

Экспертами могут выступать и наши читатели. Народный эксперт должен быть зарегистрирован на сайте ng.kz не позднее мая 2014 года и вызывать своей форумной деятельностью доверие редакции. Возможно участие в качестве экспертов читателей бумажной версии газеты, также вызывающих доверие редакции. Желающие могут обратиться в редакцию по телефону 53-69-95.

Автобус маршрута № 109 (ТОО «TTS-Reisen») идет из Костаная через п. Затобольск в п. Казахстанец семь раз в день. В 13.00, согласно расписанию, он отходит от остановки «Центральный рынок» по ул. Алтынсарина.

Уже в 12.30 большой автобус с цифрой 109 за лобовым стеклом стоял на остановке. Люди потихоньку заходили в салон с двойным рядом высоких мягких сидений. Внутри довольно чисто, даже обивка сидений не сильно потрепана. На электронных часах красные цифры постепенно приближаются к времени отъезда. Ровно в 13.00 автобус трогается с остановки.

Водитель ведет машину ровно и, постепенно собрав пассажиров со всех остановок в Костанае, въезжает в Затобольск. Все это время ни одну из остановок так и не объявили. Так что я, например, как пассажир, который впервые воспользовался этим маршрутом, была вообще не в курсе о пунктах назначения этого автобуса. О том, что автобус идет через Затобольск в п. Казахстанец, можно было узнать только по табличке за лобовым стеклом.

С некоторых остановок Затобольска водитель отправлялся, не закрыв двери автобуса. Когда я прошла к выходу на одной из центральных остановок Затобольска по ул. Калинина, услышала, что у водителя играет музыка. Не слишком громко, но и не вполне тихо для тех, кто сидит рядом с шофером. Водитель чему-то тихо улыбается, создавая впечатление вежливого и приятного человека. Решаю проверить это на практике и спрашиваю: сколько раз в день ходит маршрут № 109? «Семь раз в день», - сквозь зубы отвечает водитель. «А какой перевозчик?» - интересуюсь дальше. «Что? - хмурится водитель и все-таки отвечает: - TTS». Уточню, что водителя я не отвлекала во время движения, а задавала интересующие меня вопросы на остановке, но реакция меня разочаровала.

В целом маршрут можно назвать довольно удобным и комфортным, но за нарушения будут снижены баллы.

Маршрут № 109

Безопасность - 18 из 20

Комфорт - 13 из 15

Пунктуальность - 10 из 10

Сервис - 8 из 10

Прошлые материалы: 

№ 101: шум без пользы

№ 7: музыка и мобильный

№ 110: два этажа тишины

№ 5: от шума до тишины...

№ 107: едем в Джамбул

№ 21: танцуем ча-ча-ча

№ 10: в яблочко не попал

№ 13: едем с беседой

№ 102: едем в пригород

№ 106: прямо как по нотам

№ 8: раздвоение личности

№ 27: мимо «кармана» 

№ 11: с чайком и огоньком

№ 22: сплошное дежавю

№ 24: мелочи, а неприятно

№ 23: под шум мотора 

№ 25: едем до конечной

№ 38: долгое ожидание

«Автобус моей мечты»: № 19: под шум мотора

№ 2: в ритме ретро

№ 9: комфорт с ожиданием

«Автобус моей мечты»: № 3 - скользим к дверям

«Автобус моей мечты»: № 18 - в молчании, зато с Wi-Fi

№ 24: мелочи, а неприятно

№ 22: сплошное дежавю

№ 11: с чайком и огоньком

№ 27: мимо «кармана»