Рубрики газеты
Форум
Матвей Запупыркин
Огромные ямы возле пришкольной территории беспокоят родителей и учителей в Костанае
alex_60: Ошибаетесь, ответ дадут через две недели. прокуратура быстро расшевелит...на фоне ЧП в Джетикаре, всё решат быстренько...опасны они будут весной...когда начнёт таять..и они будут полны...
13.11.19 08:18
arman_kst
«Вопрос о привлечении за клевету не рассматривается» - аким Костанайской области не стал отвечать на «Лапшу Архимеда»
Баян-новость
13.11.19 08:14
dandiv
Огромные ямы возле пришкольной территории беспокоят родителей и учителей в Костанае
В ситуационном центре ikomek "НГ" сообщили, что направили информацию о ямах в подрядную организацию, за которой закреплена эта территория. - Это 109 который? Был опыт обращения по этому...
13.11.19 06:45
Гога
Флуд и оффтопик (часть 4)
Посетители форума !!! Регистрируйтесь!!! ВЫ сможете тогда участвовать в жизни форума!!!
13.11.19 03:03
Гога
Флуд и оффтопик (часть 4)
kbkz1980: Кем себя чувствуете после этого? ---Если бы было -- отлично!!! :lol: :lol:
13.11.19 03:00
Перейти в форум »
 
 
Быстрее не бывает
 
 

Куда жаловаться, если не дают чек

Фото: images.google.com

Александр МАРТЫНЮК, Костанай

Я живу в Костанае, по работе мне часто приходится бывать в Челябинске. Друзья нередко просят привезти им казахстанский коньяк. Но при прохождении пограничного поста таможенники просят предъявить кассовый чек, чтобы видеть доказательство того, что это действительно купленный коньяк, а не подделка.

Коньяк я покупаю в большом количестве - 10-15 ящиков на сумму около 40 000 тенге и выше. В розничной торговле такого количества нет, и я закупаю в оптовом магазине. Но там кассир не выдает мне кассовый чек, а пишет от руки накладную. И внятно не может объяснить, почему не дает чек.

Почему я должен оправдываться на таможне и бояться, что у меня могут конфисковать из-за отсутствия чека товар, за который я плачу немалые деньги. Куда можно пожаловаться, чтобы разобрались в этой ситуации?

Александр МАРТЫНЮК, Костанай

От редакции

Автор письма, видимо, по привычке, упоминает в своем письме таможенников. Напомним, сотрудники этой службы больше не работают на границе - в связи с тем, что Казахстан находится в Таможенном союзе с РФ и Белоруссией. Теперь пункты пропуска - чисто пограничные. Но суть вопроса понятна.

- Покупатель, безусловно, прав. Чек ему должны выдать в обязательном порядке, вне зависимости от того, в рознице приобретен товар или оптом, - разъяснил «НГ» руководитель юридического управления Налогового департамента Костанайской области Сергей ПЛОХОТЕНКО. - От работы с использованием кассового аппарата освобождаются те, кто работает по патентам. Но торговать спиртным по патенту невозможно - не тот вид деятельности. Что касается замены кассового чека товарным - это допустимо в каких-то непредвиденных обстоятельствах. Например, внезапно магазин остался без электричества. Но это не норма. Тем более, что современные кассовые аппараты могут работать от аккумуляторов. Куда пожаловаться? Либо в налоговое управление по Костанаю, либо к нам в департамент. Жалоба - в письменном виде. И будьте готовы подтвердить приобретение товара хотя бы теми же накладными, товарными чеками, которые вам все-таки выписывают.

Автор письма жалуется также на грубость персонала магазина, нерасторопность, постоянную путаницу, в результате которой в ящике вместо 6 бутылок оказывается 5 или вместо спиртного одной расфасовки грузят другое: вместо водки 0,7 л - водку в бутылках по 0,5 л. Он спрашивает, куда сегодня можно обращаться с этими проблемами, кроме администрации магазина.

Отвечаем. Насчет поведения - это все-таки к руководству торговой точки. А если речь идет о неприкрытом хамстве, оскорблениях, брани - это вообще-то административная статья. Обращайтесь в полицию и будьте готовы, что вам понадобятся свидетели инцидента.

В случае подмены товара, «невнимательности», которая бьет по карману покупателя, можно попробовать обратиться в общества по защите прав потребителей.  


  • Рейтинг: 5.00
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Рейтинг: 5.00 (голосов 2)


Рейтинг статей
Версия для печати
Отправить по почте
Перейти к последним новостям



Материалы номера

Комментарии к статье
Вы не можете отправить комментарий анонимно,
пожалуйста зарегистрируйтесь.

Шэшэ
Re: Куда жаловаться, если не дают чек




Отправлено: 04.07.13 - 13:15 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Покупал на затобольском кольце в оптовике... заказали 0,7 ящик белой... поехали в область..открываем а там 0,5... поматерились, на обратном пути заехали..продавцы извинялись, отдали разницу в деньгах.. вроде бы как неплохо вышло :-)

§ Змея Подколодная
Re: Куда жаловаться, если не дают чек
Змея Подколодная


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 791
Регистрация: 02.07.13
Отправлено: 04.07.13 - 23:05 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
Например, внезапно магазин остался без электричества.

На это случай есть чековая книжка,выписывается чек от руки,равноценен кассовому.
Цитата:
Что касается замены кассового чека товарным - это допустимо в каких-то непредвиденных обстоятельствах.

А я думала,что товарный чек не имеет никакого отношения к чеку ККМ и не может заменять его ни в каких "непредвиденных" случаях. Товарный чек-это отпуск товара,какое отношение он имеет к внесению наличных денег в кассу,объясните,пожалуйста.
Профайл

житель
Re: Куда жаловаться, если не дают чек




Отправлено: 05.07.13 - 00:25 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Я думаю, что в письме больше вранья. Обслуживают у нас нормально, и чеки дают. А 15 ящиков -ясно что для перепродажи. К сожалению, от нас тащат все подряд. Как следствие растут цены, а рубль российский падает, его у нас переизбыток.

михаил
Re: Куда жаловаться, если не дают чек




Отправлено: 05.07.13 - 10:57
Комментарий удален модератором.

§ Феникс
Re: Куда жаловаться, если не дают чек
Феникс


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 3556
Регистрация: 30.03.12
Отправлено: 05.07.13 - 11:28 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
житель:

Да Вы радуйтесь, что отток от нас идет, вот хуже будет, когда есть все заполонится дешевым Украинским, белорусским и тд товаром. Что тогда местные товаропроизводители делать будут!
Профайл

Семён
Re: Куда жаловаться, если не дают чек




Отправлено: 05.07.13 - 11:38 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
житель:
Я думаю, что в письме больше вранья. Обслуживают у нас нормально, и чеки дают. А 15 ящиков -ясно что для перепродажи. К сожалению, от нас тащат все подряд. Как следствие растут цены, а рубль российский падает, его у нас переизбыток.


Оххх смахивает это на чей то почерк..... Не 112-й ли это замаскировался )))))))

112
Re: Куда жаловаться, если не дают чек




Отправлено: 05.07.13 - 12:11 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
Феникс:
когда есть все заполонится дешевым Украинским, белорусским и тд товаром. Что тогда местные товаропроизводители делать будут

И ХОРОШО!

§ amduscias
Re: Куда жаловаться, если не дают чек
amduscias


(Пользователи)
Сообщений: 6320
Регистрация: 17.04.11
Отправлено: 05.07.13 - 14:48 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Я как-то администратору в ТОТе высказала, что основная часть колхозноватости их супермаркета падает именно на куцые чеки, тогда как в Норме, например, чеки выдаются с полной распечаткой покупок. И что вы думаете? Теперь они вообще чеки не дают. Милая девушка за кассой бросает их куда-то себе под ноги. Обслуживание, однако...
Профайл

ип
Re: Куда жаловаться, если не дают чек




Отправлено: 07.07.13 - 20:42 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Оптовый магазин не имеет право отпускать вино водочные изделия лицам не имеющим лицензию -это нарушение закона.А легальность вино водочных изделий подтверждает СНА (сопроводительные накладные),но их дают лицам с лицензией.А все,что описано в статье нарушение,со стороны оптовой организации.

112й
Re: Куда жаловаться, если не дают чек




Отправлено: 07.07.13 - 21:16 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Хех.. Россияне скупают весь алкоголь..
Наверно потому Казахстан не ушел далеко от России в плане питья..

§ Доцент
Re: Куда жаловаться, если не дают чек
Доцент


(Только чтение)
Сообщений: 5785
Регистрация: 14.02.12
Отправлено: 07.07.13 - 21:39
Комментарий удален модератором.
Профайл

§ Доцент
Re: Куда жаловаться, если не дают чек
Доцент


(Только чтение)
Сообщений: 5785
Регистрация: 14.02.12
Отправлено: 07.07.13 - 22:00
Комментарий удален модератором.
Профайл

Саудагер
Re: Куда жаловаться, если не дают чек




Отправлено: 10.07.13 - 03:15 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
"Но при прохождении пограничного поста таможенники просят предъявить кассовый чек, чтобы видеть доказательство того, что это действительно купленный коньяк, а не подделка"
Это уже клевета на систему торговли. Вы идите в любой супермаркет и покупайте чего хотите. Вам сразу дадут кассовый чек. На чеке всё будет указано. Оптовые покупатели везде ценится.

§ Маргаритка
Re: Куда жаловаться, если не дают чек
Маргаритка


(Пользователи)
Сообщений: 9
Регистрация: 02.06.13
Отправлено: 10.07.13 - 12:11 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
по улице Карбышева есть такой торговый дом "Ажар", там много чего продают, и детские товары и бытовую химию и посуду и продукты питания и есть также огромный отдел вино-водочный, так там ни разу мне чек не дали, если нужен чек нужно спуститься куда-то в цокольный этаж , а так на прилавках кассовых аппаратов даже и не видно !
Профайл

113
Re: Куда жаловаться, если не дают чек




Отправлено: 31.10.13 - 18:58 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
не покупайте на складской там еще не такой бардак




Авторизация

 

Вопрос недели
В Казахстане планируют выплачивать гражданам, выявляющим коррупционеров, 10% от суммы взятки или ущерба, если она составляет более 2,5 млн тенге. При этом размер поощрения не будет превышать 10 млн тенге. Поможет ли эта мера борьбе с коррупцией?
Да. Борьба с коррупцией станет хорошим способом получения дохода для казахстанцев.
Да. Гражданскую активность надо поощрять пропорционально нанесенному стране вреду.
Нет. Бороться с коррупцией казахстанцы должны не за деньги, а по зову совести.
Нет. Коррупцию в Казахстане победят только после ужесточения наказания по примеру Китая.
 
Сейчас на сайте
Гостей: 89
Пользователей: 1
Всего: 90

Вы гость здесь
^ Наверх