Мы не можем получить пенсию в шестом отделении КФ АО «Казпочта». Ее там начали давать 3 июня, а уже 4, 5 и 7 июня пенсию прекратили выдавать вообще. 8 июня выдавали только во второй половине дня. 9 июня начали давать пенсию, но с большими перерывами. То зависал компьютер, то еще что-то. Так мы просидели до 16.30 и пенсию не получили. То же самое было 10 июня. Сначала давали пенсию, а в 14.20 сказали, что отделение закрывается на перерыв на 40 минут. Но в итоге перерыв затянулся до 16.30 - времени закрытия отделения.

Нам приходится ходить по три-четыре раза в день, а каждый новый день добавляет по три списка людей. Вот и получается: не успели обслужить одних, появляются новые, и скапливается огромная очередь. Звонили директору, он отвечает, что «Казпочта» переходит на новую программу, которая не срабатывает.

Лидия АГИБАЛОВА, Г. Г. ЗИКРАСТЬЕВА, А. Б. ПОЛЕЩУК (всего 16 подписей), Костанай

Комментарий

Как сообщила «НГ» начальник отделения № 6 КОФ АО «Казпочта» Елизавета ЕРМАКОВА, сейчас действительно есть трудности с выдачей пенсии. Но связаны они не с работой сотрудников отделения, а с компьютерной программой.

- Нам буквально месяц назад установили новую программу по выдаче пенсий, - рассказала Ермакова, - она пока отрабатывается. Постоянно возникают какие-то проблемы технического характера. Компьютеры зависают, приходится все переделывать и так далее.

4, 5 и 7 июня прекратили выдавать пенсии, потому что программу переустанавливали и работать было невозможно. К тому же, говорит Ермакова, именно в шестом отделении «Казпочты» обслуживается больше всего пенсионеров. Сюда идут за деньгами жители центральных районов Костаная, КЖБИ, Костаная-2 и других. Все это создает объективные трудности в работе «Казпочты». Пока не будет отработана новая компьютерная программа, такие проблемы время от времени будут возникать.