Форум
Мурзилка
Сбитая на пешеходном переходе девочка скончалась в горбольнице Костаная
KOS77: И не говорите, странно это как-то, 71-летний дед несется на скорости на мерсе и сбивает...
17.02.20 14:59
KOS77
Сбитая на пешеходном переходе девочка скончалась в горбольнице Костаная
Соболезную родным, не дай бог такого никому. Странно, о виновнике ничего нигде не написано?! Обычно если кто-то на "жигулях" совершает ДТП о нём все подробности известны всем, а здесь...
17.02.20 14:47
Vit
Ставим личные рекорды - чемпионат области по многоборью прошел в Костанае
А почему меня не позвали. Я могу в лёгкую на турнике чудеса творить. В спорт зал не ходил. Ходил к дедушке с бабушкой на огород. И перед тем как копать огород на турнике подъем - переворот научился...
17.02.20 14:30
Козлов я
Новый закон о митингах будет препятствовать работе СМИ в Казахстане – журналист
хотят ужесточить наказание за нарушение законов о порядке проведения мирных собраний b.radikal.ru
17.02.20 14:00
Victor Yang
Новый закон о митингах будет препятствовать работе СМИ в Казахстане – журналист
пришел снимать, это моя работа, это рыба, которую я поймал, это то, чем я кормлюсь. Ко мне подходит прокурор или начальник РОВД и говорит «Дайте нам это видео, нам это нужно». Хорошо, если вернут...
17.02.20 13:49
Перейти в форум »
 
 
Быстрее не бывает
 
 

Прокуратура Костаная требует признать недействительным один из пунктов договора с АО «Казахтелеком»

Галина КАТКОВА

17 января 2020, 13:51 |  Общество

Отказываясь от услуг АО, потребители должны в рамках этой процедуры заплатить компании определенную сумму. Прокурор Костаная считает эту их обязанность по договору неправомерной. Его иск по этому поводу рассматривает экономический суд.

Фото Елены ПИКЕЛЬНОЙ

16 января на заседании были опрошены свидетели с обеих сторон.

Давая пояснения, пенсионерка Умут КАТПАЕВА пояснила, что она сейчас является абонентом АО «Казахтелеком» только по одной услуге — домашнему телефону. В прошлом году подключила интернет, но затем отказалась от него. Ей с супругом пришлось уехать из Костаная в Алматы почти на четыре месяца. Она рассчитывала, что сможет отключиться от интернета на время. А по возвращении вернет эту услугу.

- Но в Казтелекоме сказали: нет, так не можем. Мы отключаем вас полностью, а вы платите за два месяца штрафные санкции. Я заплатила, - сказала Катпаева. - Теперь, может, я бы и подключилась к интернету, но думаю, что вдруг снова поедем к дочери, и мне то же самое предъявят. Я заплатила около 10 000 тенге... Квитанция есть.

 Женщина утверждала, что ей сказали, пока не принесет квитанцию об уплате названной суммы, интернет ей не отключат.

- Скажите, вы на эти 10 000 получили услуги? - спросил свидетеля представитель прокуратуры.

- Нет. Нас же отключили. И нас дома даже не было.

- Ваше отношение к этому?

- По-моему, это неправильно, - ответила Катпаева. - Кстати, потом мне сын купил сотовый телефон. И теперь интернет у меня через него.

Истории у свидетелей были разные. Костанаец Еркен КАРМАНОВ также регулярно выезжает на длительные сроки из Костаная за рубеж. И всякий раз он, беря пакет казтелекомовских услуг на год, отключает его, выплачивая сумму, которую в суде свидетели называли то штрафом, то неустойкой. Возвращается, подключает пакет снова на тех же условиях. Как выразился сам, пришел в суд «узнать, законно ли берут эту плату».

Почему он при таких обстоятельствах неизменно покупает пакет в «Казахтелекоме», поинтересовался суд. Свидетель ответил, что в новом микрорайоне Костаная он не знает альтернативных поставщиков, обращался отдельно к оператору кабельного ТВ и другому сотовому провайдеру, но они на территории его проживания не работают. Ему же нужна и сотовая связь, и интернет, и стационарный телефон, и телевидение.

Представитель АО «Казахтелеком» тут же заявила, что другой поставщик услуг связи есть. Очевидно потому, что в статусе третьего лица в процессе участвует антимонопольное ведомство.

Еще одна свидетельница рассказала суду, что попала в трудную жизненную ситуацию — заболела и не смогла оплачивать купленный у «Казахтелекома» пакет услуг. Ей после неоднократных просьб предоставили рассрочку, но долг обслуживать все равно не удается, он нарастает, а чтобы отключиться, надо заплатить неустойку по договору. Она назвала положение, в которое попадает, кабалой.

Всего по ходатайству прокуратуры было опрошено пять свидетелей. Вопросы к ним со стороны ответчика в основном сводились к тому, внимательно ли они читали договор, который подписали и в котором говорится, что при досрочном его прекращении потребителю придется выплатить определенную сумму — как разницу между договорным временем предоставления услуги и временем фактического использования. Почему? Потому что, по утверждению представителей АО «Казахтелеком», пакет услуг, предоставляемый на фиксированный период, стоит дешевле, чем пакет, предоставляемый в формате «без контракта». То есть это льгота, пользование ею влечет обязательства.

Все свидетели со стороны АО «Казахтелеком», которых было четверо, заявили, что считают такое положение вещей справедливым. Часть граждан, которых опросили по ходатайству прокуратуры, показали, что они вообще не читали ни договор, ни собственноручно подписанное заявление на подключение услуг, которое им дали готовым. Кому-то сын выбрал пакет, осталось только подпись поставить, кто-то советовался с менеджером компании, особо не вникая в детали.

Позиция прокуратуры в этом споре — после отключения услуги потребителям фактически не оказываются, незаконно брать с людей деньги за расторжение договора.

По завершении этого судебного заседания представитель АО «Казахтелеком» сочла нужным сообщить «НГ», что прокуроры, оперируя выражениями «люди платят ни за что», делают «лишние траты», высказывают лишь собственное мнение, которому суд еще не дал правовую оценку.

На следующем заседании стороны выскажутся по показаниям свидетелей и приступят к прениям.


Версия для печати
Отправить по почте
Перейти к последнему номеру газеты



Последние новости

Комментарии к новости
Вы не можете отправить комментарий анонимно,
пожалуйста зарегистрируйтесь.

§ alex_60
Re: Прокуратура Костаная требует признать недействительным один...
alex_60


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 7233
Регистрация: 24.05.18
Отправлено: 17.01.20 - 14:03 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
что то тишина по поводу переводов тарифов с с месяца на 28 дней.
автоматических без предупреждений и согласований с клиентом.
при той же сумме тарифа.
на уровне республики же депутаты вопрос поднимали.
с месяц назад.предупреждение выносили операторам.
и тишина. пофигу.
Профайл

§ CrazyBeaver
Re: Прокуратура Костаная требует признать недействительным один...
CrazyBeaver


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 139
Регистрация: 27.06.15
Отправлено: 17.01.20 - 14:17 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
У них во всех тарифах, которые на сроки, есть штрафные санкции за досрочное отключение. А так же до сих пор требуют адресную справку, правоустанавливающие документы на собственника жилья и ещё какую-то билеберду.
Профайл

§ alex_60
Прокуратура Костаная требует признать недействительным один из пунктов договора с АО «Казтелеком»
alex_60


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 7233
Регистрация: 24.05.18
Отправлено: 17.01.20 - 14:23 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
ну по логике тариф то дешевле. при условиях запрета расторжения.
расторгаешь раньше- возврати бонусы предоставленные.
это как депозит , открыл на год,три без возможности снятия- получил 13-14,5 процента,
решил расторгнуть раньше- свободен, никаких тебе процентов,
получишь вознаграждение по ставке, которая применяется для вкладов до востребования, – не более 0,1%

[Исправлено: alex_60, 17.01.2020 - 14:53]
Профайл

§ Гога
Re: Прокуратура Костаная требует признать недействительным один...
Гога


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 2228
Регистрация: 06.07.18
Отправлено: 17.01.20 - 17:01 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
От 7 до 92 суток дважды в год могу отключить за 4 рубля в сутки. Но это здесь.
Профайл

§ сайлау курманов
Re: Прокуратура Костаная требует признать недействительным один...
сайлау курманов


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 3518
Регистрация: 03.07.12
Отправлено: 17.01.20 - 17:12 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
назвала положение, в которое попадает, кабалой.
В моем случае пошел отказаться от услуг, предъявили долг 22тыс, заявление не приняли пока не оплатишь долг, в следующий мой приход долг стал 68 тыс, я возмутился, что на их симки трафик никудышный, тогда они мне 20тыс списали, но все равно 48 заставляют платить. Хотя могли бы изначально в мой первый приход отключить, теперь сыплются угрозы судом и прочие неприятности, просто рэкетиры какие-то
Профайл Посетить вебсайт

§ Козлов я
Re: Прокуратура Костаная требует признать недействительным один...
Козлов я


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 771
Регистрация: 25.11.16
Отправлено: 17.01.20 - 18:48 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
сайлау курманов:
теперь сыплются угрозы судом и прочие неприятности, просто рэкетиры какие-то

Сайлау, да что вам не везет все время! :-o
Профайл

§ Матвей Запупыркин
Re: Прокуратура Костаная требует признать недействительным один...
Матвей Запупыркин


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 187
Регистрация: 26.03.16
Отправлено: 17.01.20 - 19:46 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
:lol: как чуял подвох !!! звонили по несколько раз на дню, втюхивали эту фигню...честно задрали...пока хамить уже не начал, только после этого видать забили на меня...а теперь смотрю, что народ понял, что это все НЕ бесплатно :-P
Профайл

§ Добринцофф
Re: Прокуратура Костаная требует признать недействительным один...
Добринцофф


(Уважаемые пользователи)
Сообщений: 7048
Регистрация: 16.05.11
Отправлено: 17.01.20 - 19:48 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Наглая ,беспринципная контора,что можно ждать от людей которые самовольно подключают платные услуги своим абонентам,очень надеюсь что справедливость восторжествует и им выпишут штраф хотя бы лямов 20.
Профайл

§ Добринцофф
Re: Прокуратура Костаная требует признать недействительным один...
Добринцофф


(Уважаемые пользователи)
Сообщений: 7048
Регистрация: 16.05.11
Отправлено: 17.01.20 - 19:52 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
Матвей Запупыркин:
как чуял подвох !!! звонили по несколько раз на дню, втюхивали эту фигню...честно задрали...пока хамить уже не начал, только после этого видать забили на меня...а теперь смотрю, что народ понял, что это все НЕ бесплатно

Такая же фигня,милым голоском напевали мне как всё здорово и дешёво,но благо я уже обжигался на сотрудничестве с казахтелекомом,поэтому сразу послал их на .
Профайл

§ alex_60
Re: Прокуратура Костаная требует признать недействительным один...
alex_60


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 7233
Регистрация: 24.05.18
Отправлено: 17.01.20 - 22:00 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Тут такое дело.
Столкнулся с этим года два назад.
Переключили тарифный план.
Разбирался долго, месяца два.
По телефону.
Смысл в чем оказался. Звонят и подключают услуги дилеры казтелекома.
Ты их в одно место посылаешь, а они от злости тебя подключают.
Я их теперь сразу пугаю,когда они звонят, попробуйте только, ну и там ещё слова.
Профайл

§ elektron
Прокуратура Костаная требует признать недействительным один из пунктов договора с АО «Казтелеком»
elektron


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 4428
Регистрация: 10.10.17
Отправлено: 17.01.20 - 22:06 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
А как же защита прав потребителя? :-(
Опять работа для Сталкера ;-)
Профайл

§ alex_60
Прокуратура Костаная требует признать недействительным один из пунктов договора с АО «Казтелеком»
alex_60


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 7233
Регистрация: 24.05.18
Отправлено: 17.01.20 - 22:08 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
elektron:
Опять работа для Сталкера

Кто такой?
Профайл

§ elektron
Прокуратура Костаная требует признать недействительным один из пунктов договора с АО «Казтелеком»
elektron


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 4428
Регистрация: 10.10.17
Отправлено: 17.01.20 - 22:12 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
alex_60:
Кто такой?

да был тут такой, вернее есть (надеюсь) не безразличный и не безучастный форумчанин. :-)

[Исправлено: elektron, 17.01.2020 - 17:13]
Профайл

§ alex_60
Прокуратура Костаная требует признать недействительным один из пунктов договора с АО «Казтелеком»
alex_60


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 7233
Регистрация: 24.05.18
Отправлено: 17.01.20 - 22:18 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
elektron:
форумчанин

Форумчанин этот кто в форуме пишет.
По разным вопросам.
А не тот кто свои дела решает и
Напоследок газету проститутками называет при сваливании.
Профайл

§ elektron
Прокуратура Костаная требует признать недействительным один из пунктов договора с АО «Казтелеком»
elektron


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 4428
Регистрация: 10.10.17
Отправлено: 17.01.20 - 22:23 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
alex_60:
А не тот кто свои дела решает и Напоследок газету проститутками называет при сваливании.

О, тогда я что то пропустил?
Профайл




Авторизация

 

Вопрос недели
Министерство юстиции РК предложило внести в закон «О выборах» норму, обязывающую политические партии включать в партийные списки 30-процентную квоту для женщин и лиц, не достигших 29 лет. Поддерживаете ли вы это предложение?
Да. Молодежь и женщины повысят эффективность законодательного органа.
Нет. Принимать законы должны люди с богатым жизненным опытом.
Нет. Эффективность работы Парламента не зависит от пола и возраста депутатов.
Нужно вернуть выборы по одномандатным округам и голосовать за людей, а не за партии.
 
Сейчас на сайте
Гостей: 186
Пользователей: 2
Всего: 188

Вы гость здесь
^ Наверх