Что бесплатно, а что - за деньги

«Несколько дней назад мне нужно было позвонить в городской загс. Я слышала, что номера телефонов государственных учреждений можно узнать в бесплатной справочной службе «09». Однако там оператор мне ответила, что данная услуга платная и посоветовала позвонить в платную справочную службу «068». Помимо этого, я несколько раз набирала номера телефонов, которые к данному времени изменились. Диспетчер мне отвечала, что новый номер телефона абонента я смогу узнать, набрав «09». Но там меня снова перенаправляли на «068». В связи с этим мне хотелось бы узнать, какие услуги предоставляет бесплатная справочная служба «09», а какие - платная «068». Лариса ФЕДОТОВА, Костанай