Рубрики газеты
Форум
Перейти в форум »
 
 
Быстрее не бывает
 
 

Откуда взялась такая услуга?

Имеют ли право работники «Казахтелекома» брать абонентскую плату за бесплатные переговоры по телефону с Россией, если я в период с февраля 2017 года по март 2018 года не сделала ни одного звонка? Я обратилась в компанию, мне в возврате денег отказали. Мне однажды позвонили из офиса этой компании и предложили подключиться к услуге бесплатных переговоров с Россией. Я ответила, что ничего в этом не понимаю, мне 80 лет. Мужчина по телефону сказал, что ко мне придут их сотрудники, нужно будет подписать договор. Но никто не приходил, бумаг я не подписывала. А плату брали больше года, выходит, ни за что.

Валентина ИЗОТОВА, с. Майское, Тарановский р-н

Коментарий

На запрос «НГ» отвечает генеральный директор Северной региональной дирекции телекоммуникаций - филиала АО «Казахтелеком» Хаджимурат ТЕМИРХАНОВ:

- Абонент Изотова В. И. подключена к пакету услуг«Тариф Безлимитная Россия» посредством дилерской организации с 16.02.2017 года. Согласно п. 33 параграфа 4 «Правил оказания услуг телефонной связи», утвержденных приказом и. о. министра по инвестициям и развитию РК от 24 февраля 2015 года № 171, к заявлению абонента приравнивается интерактивное обращение посредством своего личного кабинета на интернет-ресурсе оператора связи или по телефону после идентификации абонента с использованием идентифицирующих абонента данных (абонентский номер, пароль, кодовое слово и иные данные).

В ходе прослушивания аудиофайла диалога дилера и абонента установлено, что Изотова В. И. сообщила свои данные для подключения к услуге. Для абонентов существует несколько способов подачи заявления: интерактивно через портал www.telecom.kz, бесплатный звонок в службу поддержки абонентов по номеру 160, письменно в пунктах сети сервиса АО «Казахтелеком». Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке.

04.06.2018 года Изотова В. И обратилась с письменным заявлением о несогласии с начислением в участок продаж Тарановского района. Ответ абоненту будет предоставлен согласно срокам, установленным законом «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».


  • Рейтинг: 3.67
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Рейтинг: 3.67 (голосов 3)


Рейтинг статей
Версия для печати
Отправить по почте
Перейти к последним новостям



Материалы номера

Комментарии к статье
Вы не можете отправить комментарий анонимно,
пожалуйста зарегистрируйтесь.

§ dandiv
Re: Откуда взялась такая услуга?
dandiv


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 692
Регистрация: 03.12.09
Отправлено: 07.06.18 - 10:50 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
А запись дали прослушать? Что-то сомневаюсь, что у телекома аудиозаписи хранятся более года ;-)
Профайл

§ лимон
Re: Откуда взялась такая услуга?
лимон


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 809
Регистрация: 21.11.16
Отправлено: 07.06.18 - 11:13 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
главное подключиться можно по телефону, а отказаться только через написания заявления в офисе
Профайл

§ dandiv
Re: Откуда взялась такая услуга?
dandiv


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 692
Регистрация: 03.12.09
Отправлено: 07.06.18 - 11:43 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
лимон:
главное подключиться можно по телефону

Самое интересное то, что подключиться можно даже не зная об этом ;-)
Профайл

§ Маркс
Re: Откуда взялась такая услуга?
Маркс


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 227
Регистрация: 01.06.18
Отправлено: 07.06.18 - 16:05 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Есть два способа грабить пенсионеров: законный и незаконный. Солидные компании, как и Остап Ибрагимович, предпочитают сравнительно честные способы отъема денежных знаков. Тем более, что интерактивное общение можно построить таким образом, что при прослушивании выявится, что клиент завещал компании все свое имущество и заверил эту неудержимую волю, сказав свой номер счета и пароль.

Любой подтвердит желание бесплатно звонить, получать подарки, бонусы, путевки по смешным ценам. Только о том, что потом придется оплатить эту халяву сторицей, благодетели обычно умалчивают. Так и действуют, как Алиса с Базилио:

Пока пенсионеры есть вокруг
Удачи мы не выпустим из рук
На стариков не нужен нож
Им чуть наврешь про медный грош
И обдирай как хошь!

Лап та бу пенсию дай.
Лап та бу денежки дай.
Лап та бу быстренько дай, дай дай дай,
Лап та бу ди бу ду дай.
Профайл




Авторизация

Реклама
  
 

"Нужные деньги"
 
Номер КИВИ-кошелька: 87022672972
 
Номер карты Kaspi-gold: 5169 4931 6818 4102
 
Сейчас на сайте
Гостей: 106
Пользователей: 2
Всего: 108

Вы гость здесь
^ Наверх