Что такое электронное правительство? И каким образом к нему нужно обращаться: через интернет или мобильный телефон? У меня нет ни того, ни другого. Насколько оправдано такое правительство? Я инвалид и уже несколько лет стучу во все двери ко всем людям, чтобы сделали пандусы там, где есть ступеньки. Однако меня никто не слышит. Услышит ли меня электронное правительство?

Виктор ОНИЩЕНКО, Костанай

От редакции

Как сообщил «НГ» заместитель руководителя аппарата акима Костанайской области Еркебулан ХАСЕНОВ, электронное правительство - это аналог реального правительства, которое оказывает услуги населению только электронным способом. Чтобы обеспечить людям упрощенный доступ к электронному правительству, разработана государственная программа «Снижение информационного неравенства».

- Первый этап программы - обучение людей компьютерной грамоте. Курсы проводятся бесплатно, на них может записаться любой гражданин в промоцентрах, которые расположены в городских и районных акиматах. За 40 часовых компьютерных курсов человека обучают азам компьютерной грамотности и основам пользованиям интернетом.

По завершении компьютерных курсов выдается сертификат, благодаря которому в рамках государственной программы «Народный компьютер» можно приобрести компьютер за 50 000 тенге.  Но если у человека нет таких денег, он все равно не теряет возможность обращаться к электронному правительству. За счет республиканского бюджета в местах массового скопления людей установлены пункты общественного доступа к электронному правительству, внешне похожие на банкомат. В Костанае эти пункты есть в зданиях городского и областного акиматов, в областной библиотеке им. Толстого. В этих терминалах уже записан  адрес электронного правительства. Человек подходит к нему, выбирает нужный раздел, задает ряд интересующих его вопросов и оставляет свои координаты. 

Как отметил Еркебулан Хасенов, вопросы обратившегося гражданина через электронное правительство будут обязательно рассмотрены, ответ человеку придет либо на электронный ящик, либо на домашний адрес.