Рубрики газеты
Форум
Menden1968
Жители Затобольска празднуют маленькую победу - пруд-испаритель перенесут
...Затобольска празднуют маленькую победу - пруд-испаритель перенесут Объяснить кто может что такое пруд-испаритель? рядом с домами ... ведь из этого пруда вонь будет идти...ноу хау по Затобольски.У...
26.09.18 01:30
Серый волк
Пропавшую в Костанае 16-летнюю девушку нашли
Vital: Родители , могу дать на сутки в аренду хороший кожаный ремень. Фирма. Качественный. Могу дать в аренду хороший, качественный источник знаний. Алисе, как прекрасной представительнице...
26.09.18 00:49
drakon
Только на казахском и английском - управление по развитию языков не видит нарушения закона в табличках с QR-кодом в Костанае
Sniper: Гони штраф 40 тысяч теньге. И разбежимся!!! Источник:www.ng.kz Так сказал сержант ДПС и забрал деньги из бардачка машины Доктора Бакчана... :lol:
25.09.18 22:40
drakon
Дороги в Узунколе отремонтирует снег?
Дождь,снег и морозы - вот главные строители дорог... :lol:
25.09.18 22:37
yudjin
Только на казахском и английском - управление по развитию языков не видит нарушения закона в табличках с QR-кодом в Костанае
Sniper: Похвалялся, что изувечил свою табличку на доме. Не для тебя она повешена. Свой адрес сам знаешь. Гони штраф 40 тысяч теньге. ой, бай ... рассмешил дядька... Единственный кто исправил...
25.09.18 22:35
Перейти в форум »
 
 
Быстрее не бывает
 
 

Отдам медицину в частные руки

Надежда КОВАЛЬСКАЯ

Как чувствуют себя «бюджетные» пациенты в частных клиниках? 

Наши государственные поликлиники - это диагноз. Симптомы всем знакомы: часовые бдения в очередях, постоянно куда-то убегающие врачи, бессмысленное кочевание из кабинета в кабинет и вечно чем-то недовольная регистратура. Поэтому, когда на манеже появились частные клиники с призывом прикрепиться к ним в рамках госзаказа, народ повалил туда толпами. На сегодняшний день только к «Жемчужине Стомед» и «Жемчужине Стомед Уральская» на бесплатной основе примкнули более 20 000 человек. Каково самочувствие простого костанайского пациента, вовлеченного в симбиоз государства и частника? 

Если хочешь быть здоров

«Жемчужина Стомед» - самый крупный частник, работающий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи с 2015 года. Обслуживаться в элитной частной клинике сразу захотели многие. Тогда казалось - тот же уровень комфорта постигнет и всех «госзаказных» пациентов. Но не тут-то было. В здании «Жемчужины» на Абая быстро стало тесно.

«Очередь в регистратуру 3 минуты, - делился на сайте www.ng.kz пользователь под ником М5. - А на прием к врачу записали меня через 20 дней. Не хочешь ждать или если тебе срочно перед операцией надо обследование сделать, то иди платно. Поэтому перекрепился назад в 1-ю поликлинику. А еще тех, кто бесплатно хочет обслуживаться там, называют «нулевые». Типа ноль денег от клиента».

Для бесплатников открыли сначала отдельный вход. В январе 2017-го появилась «Жемчужина» на Уральской, куда ушла и большая часть «государственных». 

Со временем люди обнаружили, что госзаказ - он и у частника госзаказ. И к узким специалистам тут попасть ничуть не легче, чем в государственных поликлиниках, и на дом к пациентам врачи, бывает, выезжают с погрешностями. При этом на частников пациенты жалуются с особым аппетитом - видимо, сказываются завышенные ожидания. 

Ожидание под Моцарта

 К электронным очередям в клинике «Жемчужина Стомед Уральская» пожилые люди еще не привыкли

Мы побывали в «Жемчужине Стомед Уральская» 11 апреля. Выбрались в медицинский час пик - в 8 утра. С порога возникло чувство, что попал не в поликлинику, а в ЦОН - электронные терминалы, табло, отслеживающие очередь, вежливые администраторы. Это то что приятно отличает здешнее обслуживание от большинства городских поликлиник. Но чем ближе к кабинетам, тем привычнее картина. Те же очереди, те же недовольные этим обстоятельством люди. Правда, поскандалить из-за прошмыгнувшего в кабинет пациента с неизменным «я только спросить» тут не получится. Здесь все по талонам, над каждым кабинетом - табло с высвечивающимся номером. Народ эти новшества уже распробовал и хвалит. Правда, кто попроще - путается. Так что регистратору приходится громко дублировать электронный «голос». Светлые коридоры с флористическим декором стен и Моцарт, ненавязчиво звучащий из динамиков, создают умиротворяющую обстановку. Однако действует она не на всех - возле кабинета окулиста охают две пенсионерки:

- Представляешь, врач только в 10 будет, - говорит одна другой. - И что нам теперь ждать столько времени?

- В феврале тут хорошо было, а сейчас бардак, как везде, - подхватывает мужчина. - Я вот уже второй день хожу. Не могу свои анализы для медкомиссии забрать.

Не обошла частную клинику стороной и застарелая «болячка» всех государственных поликлиник - большое ожидание приема у узких специалистов.

- Первый раз на прием я смогла записаться за 2 недели, последующие 3 раза пришлось ждать по 3 недели, - рассказала пациент Екатерина ВАСЬКОВА. - Если что-то серьезное и срочное - придется идти к платному.

 К клинике «Жемчужина Стомед Уральская» уже прикрепились 14 000 человек

В «Жемчужине» на Наримановке не так людно. Для прикрепленных пациентов - отдельный вход в крошечным фойе, но даже оно не было заполнено. Тишину и спокойствие в «Жемчужине Стомед» объяснила главврач клиники Гульмира СЕЙДАГАЛИЕВА:

- Основной объем пациентов мы перевели на Уральскую. Со временем всех туда переправим, здесь останется только платная клиника.

- Все как в обычной поликлинике, - пожала плечами молодая мама. - Какие-то анализы платно, какие-то бесплатно. Дочке недавно понадобилось на прием к инфекционисту. Здесь такого врача нет, пришлось обращаться к платному специалисту. 

Эти неистребимые очереди

По мнению администрации «Жемчужина Стомед Уральская», жалобы по большей части связаны с тем, что у «Жемчужины» всегда была репутация хорошей частной клиники. Прикрепившись к ней, человек ждет, что получит весь платный пакет безвозмездно. Между тем частник, по сути, ведет тот же самый государственный прием.

Что он может дать сверх того, что дает обычная поликлиника? Государство рассчитывало, что частник, поднаторевший в качестве обслуживания и более высоком менеджменте, его, это качество, и даст. С очередями пока не получается.

Коммерческий директор ТОО «Стомед групп» Александр ЕВДОКИМОВ считает, что ликвидировать очереди очень сложно. Особенно это касается узких специалистов. Ведь число ставок врачей на количество населения регламентируется государством. Ну и фактор сезонности не исключишь: в пик ОРВИ у лора, например, очень много работы.

При этом в «Жемчужине Стомед Уральская» утверждают: очереди не в пример меньше, чем в государственных поликлиниках.

- Мы делаем все возможное, чтобы разгрузить очередь, - говорит Александр Евдокимов. - Где-то добавляем часы от себя каждому врачу. К тому же ввели практику двух кабинетов на одном участке. В одном работают врач с медсестрой, в смежном - фельдшер. Каждый вечер медсестра обзванивает пациентов и спрашивает, по какой причине он записался. Если болен, то идет к врачу, если нужно выписать бесплатный рецепт, закрыть больничный или взять направление на анализы, она переписывает его на прием к фельдшеру. 

Борьба за пациента

Администрация утверждает: в клинике работает служба контроля и аудита, куда стекаются все жалобы, появляющиеся на просторах Интернета.

 И это неудивительно, ведь частники кровно заинтересованы в том, чтобы пациент был доволен и не ушел в другое медучреждение. Собственно, в этом и заключается смысл передачи гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в частные руки - появляется конкурентная среда, следовательно, повышается качество медицинских услуг. Конкуренция в действии. Но то, что красиво на бумаге, на практике совсем не так эффективно. Казалось бы, сегодня в Костанае на 4 государственных поликлиники приходится 4 частных. А на деле лишь 16 процентов всех костанайцев, получающих гарантированную бесплатную медицинскую помощь обслуживаются у частников. Какая уж тут конкуренция!

- Выбор поставщика на оказание гарантированного объема бесплатной медицинской помощи проводится в конце года, - рассказал «НГ» руководитель департамента Комитета оплаты медицинских услуг по Костанайской области Батырбек НУРГАЛИЕВ. - В Костанае 4 государственных поликлиники и 4 частных - ТОО «Аксим плюс» («Жемчужина Стомед»), ТОО «Стомед групп» («Жемчужина Стомед Уральская»), ТОО «УроМед» и Костанайская железнодорожная больница. Поставщикам медицинских услуг выгодно работать качественно. Ведь если пациенту что-то не понравилось, он может поменять поликлинику. Работает механизм подушевого финансирования - уходя, пациент, образно говоря, забирает с собой деньги. Никакому предпринимателю это не понравится. Поэтому частные поставщики, как правило, отличаются более привлекательным сервисом, чем государственные поликлиники.

То есть лекарство от хронического недовольства пациентов есть, вот только нужного эффекта оно не возымеет, пока дозировка частного сектора слишком мала. А проблема в том, что крупных клиник в нашей области не так уж и много. Но, по словам Батырбека Нургалиева, сейчас в правительстве разрабатывается модель, которая предусматривает участие индивидуального предпринимательства в рамках оказания ГОБМП. Говоря простым языком, врач общей практики может открыть кабинет, заключить договор с Фондом медицинского страхования, взять на себя, допустим, 1 500 человек и вести прием. Эта идея подсмотрена в Москве, где по госпрограмме работает сеть клиник «Доктор рядом», расположенных в жилых массивах.

По прогнозам, в Казахстане эта модель будет внедрена не раньше 2018 года. 


  • Рейтинг: 4.60
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Рейтинг: 4.60 (голосов 5)


Рейтинг статей
Версия для печати
Отправить по почте
Перейти к последним новостям



Материалы номера

Комментарии к статье
Вы не можете отправить комментарий анонимно,
пожалуйста зарегистрируйтесь.

§ 5555
Re: Отдам медицину в частные руки
5555


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 98
Регистрация: 02.03.15
Отправлено: 13.04.17 - 03:06 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
...говоря простым языком, врач общей практики может открыть кабинет, заключить договор с Фондом медицинского страхования, взять на себя, допустим, 1 500 человек и вести прием. Эта идея подсмотрена в Москве, где по госпрограмме работает сеть клиник «Доктор рядом», расположенных в жилых массивах.

Красиво конечно, но где же вы врачей столько возьмете???
Профайл

Маке Саке.
Re: Отдам медицину в частные руки




Отправлено: 13.04.17 - 06:38 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Что за государство которое не может содержать поликлиники и больницы для своих граждан?Всё за 25 лет распродано и украдено?Где наши налоги?

§ Доктор СИЗО
Re: Отдам медицину в частные руки
Доктор СИЗО


(Только чтение)
Сообщений: 4356
Регистрация: 04.09.15
Отправлено: 13.04.17 - 08:18 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
5555:
Красиво конечно, но где же вы врачей столько возьмете???

-данная программа прекрасно работает на Кубе с шестидесятых годов.... у которой нет денег на строительство фешенебельных медицинских центров...
Профайл

1504
Re: Отдам медицину в частные руки




Отправлено: 13.04.17 - 09:50 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
А ещё можно при больницах палача завести, что бы сразу мог убить пациента, у которого не на что лечиться, нет полиса, нет денег, он в группе риска, соответственно с букетом заболеваний. Во времена прошлого ФОМСа (благополучно разворованного) пришлось моей родственнице срочно вырезать, пардон, аппендикс. Шов долго не заживал, пришла она в поликлинику со своей бедой. На вопрос медсестры о финансовом обеспечении своего посещения врача, она ответила, что у неё есть полис. Ответ медсестры НАВСЕГДА отбил охоту походов по больницам без денег. А ответила она дословно: за ваш полис, я могу этот шовчик только йодом смазать.((( А потом, САМОСТОЯТЕЛЬНО, бедная пациентка вытащила ниточку, случайно зашитую внутри ранки. Вот такой горький опыт. БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ!

Неважно
Re: Отдам медицину в частные руки




Отправлено: 13.04.17 - 16:49 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Зря ругаете! Во первых нет ничего идеального! Во вторых Жемчужина работает в рамках бесплатной мед. помощи только 2 года. То обслуживание, которое Жемчужина предлагает сейчас, уже заслуживает похвалы.

Шужук
Re: Отдам медицину в частные руки




Отправлено: 13.04.17 - 22:49 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
5555:

Замечательный Миша на аватарке!

Карамерген
Re: Отдам медицину в частные руки




Отправлено: 14.04.17 - 07:03
Комментарий удален модератором.

Оксана
Re: Отдам медицину в частные руки




Отправлено: 14.04.17 - 20:51 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Нам нравится .А то,что врачей не хватает,так это вина государства.Учителям и врачам нужно платить достойную зарплату,чтобы было кому хорошо учить и лечить.

§ anatoliy-61
Re: Отдам медицину в частные руки
anatoliy-61


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 121
Регистрация: 27.11.12
Отправлено: 15.04.17 - 17:44 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Опять народ разводят .Всё зависит от руководства .У нас зав, поликлиникой закрыл все утренние чаи и беготню и всё в 8.00 начинается приём .Раньше думал иначе и поехал в Гипократ проверить слух .На входе сразу 2500 .Ждал два часа ,чтобы получить направление в больницу ,где выдают за деньги слуховые аппараты .Странно ,но я ведь не до такой степени глухой ?
Профайл




Авторизация

Реклама
  
 

"Нужные деньги"
 
Номер КИВИ-кошелька: 87022672972
 
Номер карты Kaspi-gold: 5169 4931 6818 4102
 
Сейчас на сайте
Гостей: 56
Пользователей: 1
Всего: 57

Вы гость здесь
^ Наверх