«После того, как нам дали отопление, в нашем доме рвануло трубы отопления. Они у нас в доме проходят по чердаку. Трубы старые, их ни разу не ремонтировали на нашей памяти. И это несмотря на то, что мы ежемесячно платим взносы в ПКСК «Индустриальная, 35». Наших сантехников никогда не дозовешься, и в этот раз мы ликвидировали аварию сами. Водой из порванной трубы сильно затопило несколько квартир, никто нам не собирается возмещать ущерб или делать ремонт. Председатель ПКСК приходила один раз, составила какой-то акт осмотра, с которым нас даже не ознакомила, и ушла. Насколько мы знаем, наш дом получил даже паспорт готовности к отопительному сезону, это при том, что никакой комиссии мы в глаза не видели. Помогите ответить на вопрос - кто должен возместить нам ущерб?»

Елена САМАРЦЕВА, Татьяна ГАВРИЛКОВА, Игорь АРЮЛИН, Елизавета РАЗУЕВА, жители дома №17 по ул. Мауленова, Костанай

От редакции

Ситуацию комментирует исполнительный директор по юридическим вопросам ОО «Союз налогоплательщиков Костанайской области» Анна ДУДИНА:

- Дом находится на обслуживании ПКСК. Поэтому отвечать за аварию на отрезке трубы, проходящем по чердаку, должен ПКСК, а не тепловая компания. Жители затопленных квартир должны вызвать председателя ПКСК, соседей, независимых свидетелей и составить акт осмотра. Хорошо бы при этом сделать фотографии жилья пострадавших. Кроме того, можно заказать профессиональную оценку ущерба  в специализированных организациях. Они подсчитают, в какую сумму обойдется ремонт. Такая оценка необязательна, однако она будет весомым аргументом в суде.

После подписания акта есть несколько вариантов решения данного вопроса. Во-первых, пострадавшие могут написать претензию на имя руководителя ПКСК и потребовать провести ремонт или возместить ущерб деньгами. Во-вторых, можно обратиться в суд, опять же используя составленный акт осмотра. В случае принятия решения в пользу пострадавших, ПКСК будет вынужден оплатить не только судебные издержки, но и расходы по оценке ущерба. Кроме этого, можно предъявить в исковом заявлении возмещение морального вреда. И еще один вариант - сделать ремонт самим, однако работы строителей, расходы на приобретение строительных материалов четко фиксировать: составлять договоры подрядных работ, хранить кассовые и товарные чеки. После этого суммировать эти расходы и опять же обратиться в суд, приложив все упомянутые документы.

С председателем ПКСК «Индустриальная 35» Мариной Макаровой «НГ» связаться не удалось - бухгалтер ПКСК сообщила, что председатель находится на больничном.

Фото Николая СОЛОВЬЕВА