Рубрики газеты
Форум
211
Музыкальный танцующий фонтан запустили в Затобольске
Нормально так.. Детишкам да и взрослым будет премного приятно..
22.09.18 02:01
olegggon
Вот так отремонтировали улицу Лизы Чайкиной в Костанае
Конечно, есть всякие СНИПы-мипы, дефектные ведомости и т. д, но так же есть и безопасность дорожного движения и эти дороги совсем не соответствуют безопасности движения и не соответствуют здравому...
22.09.18 00:10
Мишаня
Продажи рубля резко снизились в Казахстане
211: Два рубля тогда им дать тоже нужно название? Вместо тары? По моему это чушь какая Двум рублям и давай название нетто, сегодня. А трем рублям брутто, но вчера :lol:
21.09.18 23:34
Мишаня
Продажи рубля резко снизились в Казахстане
Dron: Ну а те люди, что планируют переехать на пмж наверное ждут снижения курса рубля. Таки правда думаете, что этих людей это остановит? Мне кажется, что вы-таки ошибаетесь. Если задумали, курс...
21.09.18 23:30
elektron
Моя Деревенька и её окрестности.
drakon: Каштаны - это, Марик. Пацанята Источник:www.ng.kz Стареешь, не каштаны , а орехи каштана ;-)
21.09.18 23:23
Перейти в форум »
 
 
Быстрее не бывает
 
 

«Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча

Утром в «двойке» было много пассажиров, но мест хватило всем / Фото Ольги ЛИХОГРАЙ

Ольга ЛИХОГРАЙ

Цель проекта - улучшить качество обслуживания в пассажирском транспорте Костаная. Каждую неделю корреспонденты «НГ» будут садиться в один из автобусов и оценивать участников по четырем критериям.

О критериях подробнее. Комфорт - чистота и общий вид в салоне, звучание музыки. Безопасность - разговаривает ли водитель по сотовому телефону, соблюдает ли ПДД, как открывает и закрывает двери. Культура обслуживания - как объявляются остановки, курит ли водитель, вежливо ли разговаривает с пассажирами. Пунктуальность - соблюдается ли интервал движения. Оценки ставятся по 5-балльной системе. По окончании конкурса мы выберем победителя, а также лауреатов конкурса в нескольких номинациях.

На этот раз мы проверили работу водителей автобусов № 2 (ТОО «Костанайавтотранс»). За этот год этот маршрут на участке в районе Центрального рынка трижды менялся: сначала его перенесли с ул. Победы на ул. Амангельды, потом в качестве эксперимента вернули на ул. Победы, но через месяц чиновники все же признали первый вариант самым удобным для горожан.

11 октября, 8.01, остановка на ул. Амангельды. Пропускаю первый автобус этого маршрута. На табличке с указанием интервала движения указано - 5-10 минут. Уже в 8.09. появляется очередная «двойка». В салоне видны грязные следы каблуков и ботинок, на полу - обертки от конфет, обрывки стикеров. Кусок спинки от сиденья оторван. На лобовом стекле - трещины. Музыка играет приглушенно. Народу в автобусе много, но места хватает даже школьникам, не говоря уже о пожилых.

Автобус идет по ул. Амангельды, заворачивает на ул. Алтынсарина, проезжает мимо православного храма - названия остановок не объявляются. «Остановка «Улица Рабочая, следующая остановка - «11 школа» - наконец включается автомат, который через некоторое время вновь замолкает, когда автобус вместо ул. Герцена сворачивает на ул. Орджоникидзе. Весь этот отрезок, по которому «двойка» из-за ремонта объезжает ул. Герцена, снова едем молча. Бодрый голос автомата включается ближе к перекрестку Герцена - Кубеева - «Остановка «Мясокомбинат», дальше объявляют, как положено. Понятно, что под временный объезд перевозчики не стали переделывать аудиозапись, но ведь участок по ул. Амангельды еще с декабря прошлого года стал для «двоек» родным.

Выхожу на конечной и проверяю интервал движения между очередными «двойками», направляющимися в обратный путь. В 8.33 один автобус уходит и уже через пару минут к конечной остановке подъезжает следующий. Он выжидает еще 3 минуты и отправляется. Пол салона автобуса еще не так грязен, но уже видна шелуха от семечек. От сидений оторваны куски ручек, в оторванных частях спинок чего только не увидишь - старые жвачки, бумажки, конфеты. В целом салон комфортабельный: с высокими мягкими креслами и полочками для багажа над сиденьями. Очевидно, автобус предназначался для междугородних перевозок.

В новой «двойке» автомат начинает звучать только с остановки «11 школа». По старой привычке объявляется и остановка «Центральный рынок», хотя подъезжает автобус к остановке на пересечении ул. Алтынсарина - Победы. Далее едем по ул. Амангельды, на которой аппарат вновь замолкает.

Оба водителя вели себя очень корректно, при необходимости объясняли пассажирам, где находится нужная остановка, не курили.

Рейтинг маршрута № 2

Оценки:
Комфорт:
Безопасность: 4 из 5 (Хорошо)
Культура обслуживания: 4 из 5 (Хорошо)
Пунктуальность: 5 из 5 (Отлично)

 

 

 

 

 

 

 

Читайте также: № 3 - на твердую «четверку»


  • Рейтинг: 4.10
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Рейтинг: 4.10 (голосов 10)


Рейтинг статей
Версия для печати
Отправить по почте
Перейти к последним новостям



Материалы номера

Комментарии к статье
Вы не можете отправить комментарий анонимно,
пожалуйста зарегистрируйтесь.

§ Victor Yang
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча
Victor Yang


(Уважаемые пользователи)
Сообщений: 10940
Регистрация: 08.08.10
Отправлено: 17.10.13 - 11:20 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Уважаемая Ольга! Попробуйте автобус сего маршрута подождать часов в 8-9 вечера. Одна звездочка в "пунктуальности" останется.
Профайл

Under-z
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча




Отправлено: 17.10.13 - 11:57 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Мой Вам совет Ольга, проехаться на автобуЗе №24 или №10 разницы нет от остановки "Наурыз" начиная с 8:00 до 8:30. Тогда то Вы и ощутите всю прелесть общественного транспорта))). P/S. Как то ехал уже почти висел в дверях потому, что слово "стоял" не подходит, открываются двери на очередной остановке люди начинают ЛЕЗТЬ я сделал замечание типа: "Подождите сейчас пройдут те кто выходят и я подвинусь" на что одна милая женщина мне ответила: "Ты что такой злой сутра? Голова же поворачивается, значит еще не тесно" и улыбнулась. На весь день настроение подняла, к стати был понедельник, а он как известно день суровый))))

Медведь
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча




Отправлено: 17.10.13 - 12:21 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Убедительна просьба,проверьте автобус 102!!

§ Volonter
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча
Volonter


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 1421
Регистрация: 14.04.13
Отправлено: 17.10.13 - 12:33 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
чиновники все же признали первый вариант самым удобным для горожан.
Чиновникам-то откуда знать об удобствах для горожан? Они в большинстве своём видят город через окна внедорожников...
Профайл

§ Volonter
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча
Volonter


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 1421
Регистрация: 14.04.13
Отправлено: 17.10.13 - 12:37 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
В салоне видны грязные следы каблуков и ботинок, на полу - обертки от конфет, обрывки стикеров.
Ну тут уж вопрос спорный - если водитель после каждой остановки будет мыть пол и подбирать брошенные свинь... тьфу-ты, людьми бумажки и фантики, то звёздочек в "Пунктуальности" явно поубавится...
Профайл

§ American Idiot
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча
American Idiot


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 676
Регистрация: 01.01.13
Отправлено: 17.10.13 - 12:56 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
Цель проекта - улучшить качество обслуживания в пассажирском транспорте Костаная.


Как обзор в газете может повлиять? Не понимаю.
Профайл

Melkiy
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча




Отправлено: 17.10.13 - 13:38 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Вы проверьте маршрут №38 и №21

Асыл
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча




Отправлено: 17.10.13 - 14:37 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
в Костанае не так уж много населения чтобы толпится в автобусах, значит перевозчики работают хреново .
Можно написать об этой проблеме Бараку Обаме, или шейху Эмиратов . ведь это сейчас модно .

§ 112й
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча
112й


(Пользователи)
Сообщений: 11619
Регистрация: 23.01.13
Отправлено: 17.10.13 - 22:04 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Интересно, если читателю не понравится по отзыву НГ блюдо в каком то кафе, он туда не пойдет.
А вот стоит он и ждет автобус..
Ту же двойку или тройку на Радуге..
Но по отзывам эти автобусы например не очень.
Тогда клиент что, должен пересесть на такси?
Но опять же будут жалобы, то нет четырехзонного климат контроля, то нет кожи на сиденьях..
Клиенту автобуса что делать при плохом отзыве, бойкотировать маршрут и может идти гордо пешком до КСК от Радуги?
Профайл

§ berdan
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча
berdan


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 71
Регистрация: 06.01.08
Отправлено: 18.10.13 - 01:02 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
вот уж ппц) Оля работает на маршрутах, отбор чисто по звездам каждому. плюсую за дело нужное... хотя сам - редкий гость в автобАсах. мне проще в свой гольф усесться, хоть я в день, хоть в ночь) то ли я экономлю на бензине? то ли на семейном бюджете?
Профайл

§ Гений
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча
Гений


(Пользователи)
Сообщений: 43
Регистрация: 15.04.12
Отправлено: 18.10.13 - 09:17 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Убедительная просьба проверьте маршрут 107 который идет в 7 часов утра из посёлка Джамбул вот удивитесь , особенно культуре нашего подрастающего поколения :-)
Профайл

§ Lamka
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча
Lamka


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 300
Регистрация: 28.02.13
Отправлено: 18.10.13 - 10:51 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
112й
Интересно, если читателю не понравится по отзыву НГ блюдо в каком то кафе, он туда не пойдет. А вот стоит он и ждет автобус.. Ту же двойку или тройку на Радуге.. Но по отзывам эти автобусы например не очень. Тогда клиент что, должен пересесть на такси? Но опять же будут жалобы, то нет четырехзонного климат контроля, то нет кожи на сиденьях.. Клиенту автобуса что делать при плохом отзыве, бойкотировать маршрут и может идти гордо пешком до КСК от Радуги?

Очень граммотный комментарий... какая польза на практике??
ну да сказали, что в маршруте №3 грязный автобус и что?? утром будешь на работу ходить пешком от КСК/КЖБИ до центра, прямо умора :lol:

Все водители срочно начали драить свои автобусы после каждого круга. Пассажиры перестали выбирать маршруты указанные в НГ как грязные и с потрепанными сидениями. Даешь физкультуру в массы! выходите на час раньше и вперед на "пешкарусе"! :-P

P.S.: Ладно бы был разговор какой то с перевозчиками происходил, и их комментарии были бы по окончании статьи, а так... :-x
Профайл

§ Ольга Колоколова
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча
Ольга Колоколова

Модератор
(Администрация сайта)
Сообщений: 2241
Регистрация: 24.12.06
Отправлено: 18.10.13 - 11:21 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
Как обзор в газете может повлиять? Не понимаю.
Это American Idiot не понимает, зачем мы делаем срез качества обслуживания в пассажирском транспорте. Специально для него, 112-го и Lamka объясняю. Также, как при всяком соревновании, определение лидеров, отстающих и оценка основных позиций сервиса, вызывает здоровое желание оказаться ближе к лучшим. И уж, как минимум, не числиться в отстающих.
В финале мы планируем дать читателям возможность оценить качество обслуживания на этих маршрутах самим. Эта точка зрения будет учтена при определении победителя.

Цитата:
Ладно бы был разговор какой то с перевозчиками происходил, и их комментарии были бы по окончании статьи, а так... :-x
Обобщать проблемы и обсуждать с перевозчиками причины их возникновения - это позже. Пока изучаем ситуацию.
Профайл

Маня
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча




Отправлено: 18.10.13 - 11:37 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
Йенг:
Попробуйте автобус сего маршрута подождать часов в 8-9 вечера

Я тоже об этом же.. Однажды мне нужно было добраться вечером было 10 часов самый разгар лета с остановки на против Софии в центр. На табличке написано, что все маршруты работают до 11 часов вечера. Нас было на остановке человек 10 мы ждали автобус наверно с пол часа. В итоге не дождавшись пришлось идти в центр пешком благо было тепло и светло. Так получилось что денег было в кармане только на автобус.

§ olegggon
Re: «Автобус моей мечты»: № 2 - пунктуально, но молча
olegggon


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 921
Регистрация: 01.07.11
Отправлено: 18.10.13 - 12:17 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Надо в автобусы "мусорную" полицию направлять.
Профайл




Авторизация

Реклама
  
 

"Нужные деньги"
 
Номер КИВИ-кошелька: 87022672972
 
Номер карты Kaspi-gold: 5169 4931 6818 4102
 
Сейчас на сайте
Гостей: 31
Пользователей: 0
Всего: 31

Вы гость здесь
^ Наверх