Рубрики газеты
Форум
сайлау курманов
Правильный скоростемер в Костанае
отстаем от европы на двадцать лет ,а если прислушаться к провластным подхалимам , то вообще окажемся в средние века , когда были короли и султаны
24.09.18 09:22
сайлау курманов
Табун на посевах
погрузить их на грузовик и вывести мясникам , он же - скот , бесхозный
24.09.18 09:18
211
Все что касается ремонта квартир, домов, стройки, делимся всяким опытом..
elektron: Всё равно ведь шкабчики висеть будут, никто красоты и не увидет Источник:www.ng.kz Шкафчики после.. 200 тысяч уже нет просто на шкафчики.. На следующий год как нибудь..
24.09.18 08:57
211
Все что касается ремонта квартир, домов, стройки, делимся всяким опытом..
Сыкымы: Обналичку на дверях также сделай, для симметрии, так сказать. И с плинтусом потолочным тож не заморачивайся, так же режь по прямой. Ты ж его ещё не Источник:www.ng.kz По бюджету не...
24.09.18 08:52
Сыкымы
Все что касается ремонта квартир, домов, стройки, делимся всяким опытом..
211: Устанавливаем сендвич панели на окно.. Ну а чо, прикольно получилось! Обналичку на дверях также сделай, для симметрии, так сказать. И с плинтусом потолочным тож не заморачивайся, так же режь...
24.09.18 02:37
Перейти в форум »
 
 
Быстрее не бывает
 
 

Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?

Андрей Каспров: «Банк должен отвечать за сохранность денег на счете платежной карты»

Евгений ШИБАРШИН

Банки второго уровня в последнее время активно предлагают свои услуги по проведению платежей через Интернет. Некоторые из них заверяют своих потенциальных клиентов, что новейшие технологии обеспечат защиту этих операций от мошенничества. Однако реальность оказывается не так радужна, как ее рисует в рекламе.

В отсутствии защиты

Андрей Каспров решил открыть депозитный счет в Костанайском филиале АО «АТФ Банк». Менеджер предложил ему заключить договор на оказание услуг по проведению электронных платежей через Интернет. Держателю платежной карты VisaVirtuon, которую предложили в «АТФ Банке», можно по безналичному расчету покупать товары по всему миру, приобретать билеты на самолеты и поезда и не толкаться в очередях при оплате коммунальных услуг.

Идея Каспрову показалась привлекательной. Сидишь, например, за компьютером у себя дома или в офисе, находишь в Интернете сайт нужного тебе магазина, выбираешь товар, сообщаешь свои исходные данные (фамилию, адрес, телефон, номер платежной карты, ее код и срок действия). Эти данные поступают в банк, клиентом которого является данный магазин. Тот связывается с банком, в котором открыт счет вашей платежной карты. Если на счете есть достаточная сумма для оплаты выбранного вами товара, деньги по безналичному расчету переходят в банк, где счет данного магазина. Покупка совершена, осталось только получить товар.

Сразу же возникает вопрос: а если номер вашей карты и ПИН-код узнают другие лица? Теоретически такого быть не должно. Их можно увидеть только в случае, когда владелец карты не обеспечит тайну при ее хранении. Что касается компьютерной сети, то она тоже защищена. Там все операции производятся автоматически, без участия людей. Хотя и туда, как известно, проникают хакеры. Но для них представляют интерес счета с крупными суммами денег. А тут небольшие платежи...

Но человек гадает, а мошенник располагает. Пока Каспров использовал свою платежную карту для приобретения товаров в Интернет-магазинах, у него появились «двойники». Номер карты каким-то образом стал известен некоему гражданину, который использовал его на сайте организации, занимающейся приемом платежей за коммунальные услуги от потребителей сибирского региона Российской Федерации. В результате этой нехитрой операции несколькими платежами с 30 декабря 2011 года по 6 января 2012 со счета платежной карты Каспрова в «АТФ Банке» «увели» 174 763 тенге.

- Я узнал об этом только 18 января 2012 года, после того, как получил в банке выписку о платежах, - рассказал «НГ» Андрей КАСПРОВ. - В тот же день обратился в «АТФ Банк» с заявлением, и мне устно пообещали произвести зачисление недостающей суммы.

Как оказалось, это как раз тот случай, когда «обещанная шапка на уши не лезет». В «АТФ Банке» провели внутреннее расследование и пришли к выводу: здесь чистой воды мошенничество, и предложили Каспрову обратиться в правоохранительные органы.

Однако Каспров посчитал, что, если он доверил деньги банку, тот и должен компенсировать эту потерю. Так родился судебный иск к «АТФ Банку».

Судебное разбирательство шло несколько месяцев. Вопрос оказался непростой. В итоге Костанайский городской суд под председательством Садвокасова решением от 9 января 2013 года в удовлетворении исковых требований Каспрову отказал. Сославшись на то, что «указанная платежная карта предназначена для расчетов в сети Интернет, а также для оплаты покупок по каталогам, и представлена как новый вид услуг Банка», а действующее законодательство РК в таких случаях ответственность банка не предусматривает. К тому же, по оценке суда, истец не следовал рекомендациям банка о необходимости держать счет карты «пустым», и деньги туда вкладывать только непосредственно перед покупкой.

Не договорились? Откажись от услуги

Мало ли каждый день совершается преступлений, о которых если и писать в газете, то разве что под рубрикой «уголовная хроника». Тем не менее «НГ» посчитала, что в данном факте уже обнажились некоторые проблемы, носящие системный характер. Учитывая, что только в костанайском филиале «АТФ Банка» держателей платежных карт около 500, и перспектива такова, что в ближайшем будущем большинство населения будет пользоваться системой безналичного расчета, то узкие места лучше расшить заранее.

Сегодня мы имеем то, что, даже если «продвинутый» в компьютерных технологиях человек попался в сети мошенников, то что тогда ожидает людей, имеющих о новых технологиях приблизительные знания? Кто должен обезопасить систему электронных платежей от проникновения туда жуликов? Держатель платежной карточки? В какой-то мере да. Но какой у него есть инструмент, кроме следования предупреждающим рекомендациям банка? Жизнь так многообразна, что и сам выбор электронных платежей вместо наличных денег делается ради удобства. А нам предлагают держать счет карточки постоянно пустым. Только потому, что банки не гарантируют от мошенничества. А если платеж нужно провести очень срочно? Сотрудники банков утверждают, что проблем с этим нет. Оказывается, не всегда.

На эту тему мы поговорили с индивидуальным предпринимателем Абзалом ЖАКУПОВЫМ. Он работает в системе сотовой связи и очень активно пользуется платежами через Интернет. Кстати, принадлежит как раз к той категории, которая по причине безопасности держит счет карты пустым.

- Конечно, это неудобно, - сказал Жакупов. - «Забросить» деньги на карту несложно, но это отнимает время. В некоторых банках на это уходит до 4 часов.

Когда мы рассказали ему случай с Каспровым, он был сильно удивлен. В его практике банки перед тем, как списать деньги со счета его платежной карты, запрашивают у него подтверждение.

- Применяется еще и такой способ: банк сообщает пароль, по которому можно будет сделать покупку в выбранном мною Интернет-магазине, - добавил предприниматель. - Я передаю пароль магазину, и только с его помощью он на счет в своем банке получит деньги от моего банка.

Правда, по его оценке, даже такой способ не дает стопроцентной гарантии, что его данными кто-то не воспользуется. Он считает, что и номер его карты и код после их использования оказываются доступными банковским служащим.

Если вернуться к случаю с Каспровым, то мало того, что у него «АТФ Банк» не спрашивал подтверждения платежей, сделанных мошенниками, но оказалось, что платеж оформлял в Омске человек, давший другую фамилию.

- Во-первых, я никогда в Омске не был, во-вторых, он указал не Каспров, а Каспаров, - возмущается Андрей. - Я в суде задал вопрос представителю «АТФ Банка»: почему они списали деньги с моего счета по заявке человека, имеющего, хотя и схожую с моей, но все-таки другую фамилию? Вразумительного ответа я не получил.

Ответ был таков, что операция была произведена с использованием точных данных карты, принадлежащей Каспрову, которые позволили произвести автоматическую авторизацию карты, после чего провести операцию по списанию денежных средств с его счета.

Мы попытались прояснить эту ситуацию у сотрудников других банков. Они, предварительно оговорившись, что им не дано право делать публичные комментарии, сказали, что продавцы товаров и услуг сами определяют перечень исходных данных, по которым принимаются заявки. Главным для них является номер платежной карты. Что касается фамилий держателя карты, то на нее особо не обращают внимание. Дескать, номер карты есть, через него можно выйти на счет в банке, который ее выдал. Фамилии, адреса, и пр. могут меняться. Главное - наличие денег. Фактически, сложилась ситуация, когда продавцам неважно, кто купит товар или услугу, важно, чтобы за них заплатили. А банки взяли на себя лишь функцию оператора денег, без ответственности за их сохранность.

Заместитель директора Костанайского областного филиала ГУ «Национальный банк РК» Галлия ДЖУМАБАЕВА сообщила «НГ», что существующее сегодня законодательство Казахстана не регулирует ответственность сторон по конкретным видам банковских услуг. Это делается в рамках Гражданского кодекса и других законодательных актов, согласно которым ответственность сторон определяется заключенным между ними договором.

Костанайский юрист Атагул АМИРОВ представлял в суде интересы своих клиентов по конфликтам с банками, поэтому подтвердил, что за основу разбирательства берется то, под чем подписались стороны в договоре.

- Банки в Казахстане, не желая делить риски со своими клиентами, действительно не берут на себя ответственность за последствия некоторых финансовых операций, - сказал юрист. - В законодательстве нет норм, заставляющих их это делать. Это бизнес, и государство не может навязать им большие риски. Они могут на это пойти только по собственной воле.

Он считает, что при таком положении выход у держателей таких карточек только один: заключая договор с банком, требовать конкретизации пунктов, определяющих ответственность сторон за соблюдение своих обязательств. Если он на это не идет, нужно либо искать другой банк, либо отказаться от этого вида услуг.

Есть и другой способ. В РФ с начала 2013 года вступили в силу нормы закона «О национальной платежной системе». В случаях, аналогичных нашему, они предусматривают возмещение банком суммы, утраченной клиентом. Но потом клиенту нужно доказать, что он не нарушал порядка, установленного банком.

У нас пока наоборот. Правда, «АТФ Банк» еще в октябре 2012 года по данному факту мошенничества подал заявление в полицию на возбуждение уголовного дела. 


  • Рейтинг: 5.00
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Рейтинг: 5.00 (голосов 4)


Рейтинг статей
Версия для печати
Отправить по почте
Перейти к последним новостям



Материалы номера

Комментарии к статье
Вы не можете отправить комментарий анонимно,
пожалуйста зарегистрируйтесь.

§ intraday88
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
intraday88


(Пользователи)
Сообщений: 9
Регистрация: 04.04.12
Отправлено: 07.02.13 - 09:10 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
В таких случаях необходимо пользоваться дополнительной защитой.
Казком у нас предлагает карточки с системой защиты 3DSecure. Здесь помимо тех данных, которые есть на карте, при оплате придется вводить дополнительный пароль (нужно придумать самому) через сервер Казкома. Его просто можно никому не говорить. И даже если сольют номер карты, снять деньги не смогут.
Либо подключать услугу СМС оповещения перед каждым платежом.
Профайл

walker
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?




Отправлено: 07.02.13 - 09:42 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Банк тут не при чем вообще, смотреть надо на надежность магазина и не покупать ничего в сомнительных, недавно работающих. intraday88 правильно сказал о казкоме, там есть дополнительная защита 3DSecure. Но для покупок в крупных магазинах она и не нужна. А если уж совсем хотите полную безопасность - платите через систему PayPal.

§ 74
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
74


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 4367
Регистрация: 06.09.11
Отправлено: 07.02.13 - 09:42 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Согласен с комментарием intraday88. У нас в РФ, допустим в Сбербанке используются одноразовые пароли (можно взять в любом банкомате) при покупках онлайн. Либо мобильный банк подключить, там все твои "передвижения" денег как на ладони.
Профайл

Стратегия 2140
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?




Отправлено: 07.02.13 - 09:52 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Все у нас жерез ж...

Женя
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?




Отправлено: 07.02.13 - 10:29 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
оо спасибо как раз думал в каком банке депозит выбрать

§ bgb
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
bgb


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 4068
Регистрация: 23.05.12
Отправлено: 07.02.13 - 11:08 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
А банка взяли исправить на "банкИ"!
Профайл

§ bgb
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
bgb


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 4068
Регистрация: 23.05.12
Отправлено: 07.02.13 - 11:27 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
извиняюсь за отсутствие знаков препинания.... "А банка взяли...." исправить на "банкИ"!
Профайл

§ Саня
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
Саня


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 1511
Регистрация: 09.08.11
Отправлено: 07.02.13 - 13:01 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Платил с карты Народного банка через сервис Казкома. Перед оплатой нужно позвонить в колцентр, снять блокировку для оплаты через интернет. Ввел номер карты, имя, фамилию и срок действия. Вся эта информация есть на карте, ввести может любой. Никакого тебе пин кода, пароля и т.д. Тут же позвонил в колцентр и заблокировал интернет платежи от греха подальше. Правда в случае чего не понятно как доказать что я им звонил и блокировал?
Профайл

§ north_ghost
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
north_ghost


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 14653
Регистрация: 05.09.11
Отправлено: 07.02.13 - 15:04 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
walker:
А если уж совсем хотите полную безопасность - платите через систему PayPal

PayPal тоже не панацея от глюков при интернет-платежах.
Профайл

§ 74
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
74


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 4367
Регистрация: 06.09.11
Отправлено: 07.02.13 - 15:10 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
north_ghost:
PayPal тоже не панацея от глюков при интернет-платежах.

Не все карты поддерживают данную систему!
Профайл

§ north_ghost
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
north_ghost


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 14653
Регистрация: 05.09.11
Отправлено: 07.02.13 - 15:37 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
74:
Не все карты поддерживают данную систему!

Не в этом дело.
Там суть в том, что транзакция распределенная, и посему не исключены ситуации что банк деньги списал (команда на списание в банк ушла), а в интернет-магазин инфа не ушла из-за разрыва связи твоим провайдером.
Лично столкнулся с данной кривостью web-страницы PayPal-а, с которой осуществляется оплата.
Благо сумма была небольшая и я плюнул на это дело...
Профайл

§ Katsura
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
Katsura


(Пользователи)
Сообщений: 4
Регистрация: 04.01.13
Отправлено: 07.02.13 - 16:00 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Тут еще зависит от интернет-магазина - в 2012 находили ошибки, когда вся инфа хранилась в доступном месте. А так - если банку не наплевать на защиту клиентов - будут описаны по крайней мере базовые методы защиты своих денег на карточке.
Профайл

§ Дюша Метелкин
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
Дюша Метелкин


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 1730
Регистрация: 13.09.11
Отправлено: 07.02.13 - 16:29 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
Саня:
Тут же позвонил в колцентр и заблокировал интернет платежи от греха подальше. Правда в случае чего не понятно как доказать что я им звонил и блокировал?

Во-первых, все разговоры с оператором записываются. Во-вторых, для любой операции с картой через call-центр нужно кроме номера, назвать еще и кодовое слово, записанное при регистрации. Или в халыке такими нюансами не озадачиваются?

Что касается сабжа, то для платежей в интернете использую виртуальную карту. Ясное дело она пуста как барабан, до тех пор пока не потребуется что-либо оплатить.
Кстати, очень удобная тема пользоваться картой qiwi wallet, хоть и проценты великоваты, нежели оплата напрямую через реальную банковскую карту, но не грабительские - и очень удобно, защита через смс подтверждение. Карта открывается бесплатно и мгновенно, засветилась карта - перевыпуск за минуты, и все - у тебя другой номер и карты и CVV.

Не прячьте ваши денежки по банкам и углам,
Несите ваши денежки, иначе быть беде,
И в полночь ваши денежки заройте в землю там,
И в полночь ваши денежки заройте в землю где... (с)
Профайл

§ Саня
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
Саня


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 1511
Регистрация: 09.08.11
Отправлено: 07.02.13 - 16:37 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
Дюша Метелкин:
Во-вторых, для любой операции с картой через call-центр нужно кроме номера, назвать еще и кодовое слово, записанное при регистрации. Или в халыке такими нюансами не озадачиваются?

Кодовое слово называл и про запись меня тоже уведомляли. Но вот завтра пропадут деньги с карточки, я к ним с претензией, а они найдут только ту запись, где я карточку разблокировал. А ту запись где я ее блокировал обратно чудесным образом не найдут. Вот об этом моменте я и говорил.
Профайл

§ Дюша Метелкин
Re: Насколько надежны безналичные платежи через Интернет?
Дюша Метелкин


(Полноправные пользователи)
Сообщений: 1730
Регистрация: 13.09.11
Отправлено: 07.02.13 - 16:55 Ответить Выделите текст в сообщении и нажмите сюда для быстрого цитирования
Цитата:
Саня:
Кодовое слово называл и про запись меня тоже уведомляли. Но вот завтра пропадут деньги с карточки, я к ним с претензией, а они найдут только ту запись, где я карточку разблокировал.

Т.е. если "вдруг" у тебя украли не только данные карты, но еще и каким-то образом кодовое слово узнали, и после этого ты пожелаешь вернуть "украденные" деньги, каким образом можно доказать что ты не верблюд? :lol:
Профайл




Авторизация

Реклама
  
 

"Нужные деньги"
 
Номер КИВИ-кошелька: 87022672972
 
Номер карты Kaspi-gold: 5169 4931 6818 4102
 
Сейчас на сайте
Гостей: 124
Пользователей: 0
Всего: 124

Вы гость здесь
^ Наверх