Купила я вареники с картошкой. На упаковке написан состав: картошка вареная. Когда я сварила эти вареники, оказалось, что в качестве начинки в них сырой тертый картофель. В итоге пришлось выкинуть то, что я сварила. Причем покупала две пачки. К кому обращаться в подобных случаях?

Асеконя, пользователь сайта

Комментарий

- В данном случае права потребителя нарушены, - поясняет юрист общества прав потребителей «Доверие» Татьяна ПАВЛОВА. - Сведения о товаре, написанные на упаковке, должны соответствовать действительности. Если же они неверные, то налицо нарушение ст. 448 ГК РК. В этом случае есть несколько вариантов развития событий. Потребитель может обратиться в суд с иском к производителю продукции. Но в этом случае нужно будет доказать, что вареники с сырой картошкой находились именно в той упаковке, на которой написано, что они с вареной картошкой. Но можно просто обратиться к производителю вареников. Как правило, фирмы не хотят разбирательств в суде и огласки, поэтому возвращают покупателям деньги.