В этом году директор костанайского филиала АО «Казкоммерцбанк» Галия Жумашева отметит 20 лет с начала работы в банковской системе. Предупредив корреспондента «НГ» о том, что «не любит распространяться о своей жизни», о деле - казахстанской банковской системе, её будущем - Жумашева говорила заинтересованно и охотно.

Престиж в 80 рэ

 

- Галия Амангельдеевна, что изменилось за 20 лет? Вы ведь пришли в профессию, когда и слово-то «банкир» почти не звучало. Говорили скучно «банковский работник»...

- Я начинала работать экономистом Комсомольского отделения Государственного банка Кустанайской области. Но недолго. Так как в конце 1987 года произошла реорганизация банковской системы, создался Агропромбанк, я перешла туда. Работа в банке всегда было престижной, но низкооплачиваемой. Поэтому раньше туда мало кто шёл работать. Средняя зарплата, насколько я помню, была 80 рублей, а начальник отдела зарабатывал 140 рублей.

- А с какой зарплаты сегодня начинают трудовую деятельность банковские клерки?

- Это коммерческая тайна. Каждый банк сам устанавливает уровень оплаты своим служащим.

- Советский народ знал только Государственный банк и Сберегательный. Система коммерческих банков независимого Казахстана была отстроена практически с нуля?

- Да, создана двухуровневая система. На первом уровне - Национальный банк, на втором - все остальные.

Конечно, инструкции для казахстанских коммерческих банков пришлось писать заново, но кадровым костяком оставались бывшие работники Государственного банка. Сегодня в Казахстане существует 33 банка второго уровня, 14 из которых с иностранным участием.

 

Лопнет - не лопнет?

 

- 33 банка для Казахстана, на ваш взгляд, это не слишком много?

- Эта цифра сложилась из спроса на банковские услуги. Казахстанские банки прошли путь реформирования, являются устойчивыми финансовыми институтами, а банковская система - одной из лучших в странах Содружества. Только в Костанайской области работает 13 филиалов банков второго уровня - это показатель устойчивости в условиях здоровой конкуренции.

- «Наурыз-Банк» и «Валют-Транзит Банк» тоже считались устойчивыми. Но лопнули. Как вы считаете, почему?

- Я считаю некорректным со своей стороны обсуждать работу топ-менеджеров этих банков. Могу только сказать, что ни я, ни мои коллеги восторга по поводу ликвидации «Наурыз-Банка» и «Валют-Транзит Банка» не испытываем. Это бьет по имиджу банковской системы в целом. Но людей всегда привлекали и привлекают обещания высоких процентов по вкладам и низкие проценты по кредитам.

- Галия Амангельдеевна, насколько реально убедить рядовых граждан вытащить деньги, которые они хранят в чулках и мифических стеклянных банках, и вложить их в настоящий банк?

- Полностью эти деньги никогда не будут извлечены оттуда. Человек всегда держал и будет держать часть накоплений у себя под рукой. Опять-таки, это вопрос менталитета и доверия к банкам.

- А где храните деньги вы сами?

- Естественно, на депозитах «Казкоммерцбанка».

- В последнее время часто стали звучать мнения о том, что грядёт обвал цен на недвижимость. В частности, из-за того, что людям надоест ограничивать себя во всём, погашая крупные ипотечные кредиты. А значит, может начаться массовый отказ от ипотечных квартир и вслед за этим - крах ряда банков. Что вы думаете по поводу такого сценария?

- Я не вижу причин для беспокойства, по крайней мере, пока. По моему мнению, сегодняшний спрос на недвижимость на этом же уровне сохранится ещё минимум года два. Сейчас популярно вкладывать денежные средства в недвижимость, не только заёмные, но и свои собственные.

- Каковы перспективы развития фондового рынка в Казахстане? Ходят легенды о людях за дальним рубежом, которые зарабатывают деньги исключительно за счёт игры на бирже. У нас это вообще возможно?

-      Фондовый рынок уже развивается и будет развиваться дальше. На сегодня в РК практически отработаны все вопросы, связанные с деятельностью на фондовом рынке. Есть Закон «О рынке ценных бумаг», «Инвестиционных фондах» и т.д. При этом казахстанские предприятия испытывают потребность в инвестициях, и облигации - самые знакомые обычным гражданам ценные бумаги - могут стать одним из наиболее действенных инструментов привлечения средств инвесторов.

-    

Естественный отбор

 

- Галия Амангельдеевна, у вас самой два высших образования и немалый опыт. Как вы оцениваете уровень специальных знаний нынешних выпускников вузов, которые хотят устроиться работать в банк?

- Могу сказать по «Казкоммерцбанку»: нам не хватает аналитиков, тех людей, которые могли бы проводить глубокий анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятий. Выпускники экономических специальностей по уровню знаний готовы в основном стать специалистами по розничной продаже банковских услуг. Очень важная составляющая - это самообразование.

- Но число желающих сделать именно банковскую карьеру растёт?

- Да. У меня сейчас лежат две полные папки с резюме претендентов на вакантную должность. Буду знакомиться со всеми, кому-то будет назначено собеседование, кому-то, может, и повезёт.

- Сколько претендентов в среднем отсеивается?

- Такую цифру вывести невозможно. Слишком разная ситуация в регионах. Недавно мы проводили набор сотрудников в Житикаре. Из 50-ти претендентов было отобрано трое.

- Необходимые качества для того, чтобы сделать карьеру в банке?

-      Я считаю - дисциплина и трудолюбие. Для успеха самого банка главное - наличие команды и умение специалистов работать в ней.

-    

Честность? и ещё раз она же

 

- Любой банк в своих рекламных лозунгах говорит о том, что для него на первом месте клиент. А я думал, что деньги банка. Может, здесь закладывается та бомба, которая впоследствии подрывает доверие к банку?

- Я считаю, что банкир, прежде всего, должен быть честен с клиентом. Он должен все рассказать человеку, который собирается заключить сделку с банком.

- Бывают случаи, когда тот же кредитный эксперт намеренно не всё рассказывает потенциальному заёмщику. Как избежать таких ситуаций?

- Заниматься самообразованием и задавать вопросы. Меня больше настораживает, если человек вообще ничего не спрашивает, оформляя тот же кредит. К нам приходят люди, задающие вопросы по любым темам, начиная от строительства, цен на бензин и заканчивая видами на будущий урожай. Так что сегодня клиент очень продвинутый. Лично я уважаю таких.

- Кстати, урожай в этом году будет хороший?

-      Прогнозы говорят, что да (улыбается).

-    

Помощь как стимул для развития

 

- «Казкоммерцбанк» регулярно занимается благотворительностью, (пример тому - проект «Кус жолы» для людей с ограниченными возможностями, совместный с «Нашей Газетой»). Это осознанная точка зрения, что обеспеченные люди должны заниматься меценатством, или обычное стремление выглядеть перед обществом добренькими?

- «Казкоммерцбанк» уже больше десяти лет оказывает благотворительную помощь, выделяя на социальные и культурные программы до $1 000 000 ежегодно. Однако поддержка заключалась, в основном, в организации бесплатных обедов для малоимущих, выдаче материальной помощи на лекарства и подобных мероприятиях. Проанализировав эту свою деятельность, мы поняли, что такая благотворительность, по большому счёту, не улучшает социальное положение людей, зато порождает иждивенческую психологию. Поэтому в 2004-м году топ-менеджеры «Казкоммерцбанка» приняли решение создать благотворительный фонд «Кус жолы» и не отказаться от благотворительности, но заниматься ею на другой основе - теперь мы оказываем помощь, которая стимулирует в людях инициативу, поддерживает их уверенность в собственных силах, стремление развиваться.

- Кому из просящих деньги вы лично никогда бы их не дали?

- Тем, кто не хочет трудиться. Я не верю в то, что здоровый человек в расцвете сил имеет по-настоящему серьёзные причины, чтобы не работать.

- Много ли было проектов, которые вам, как банкиру, принесли только разочарование?

- Разочарование было не в проектах, а в людях, которые их неудачно пытались осуществить, а в результате не возвратили банку деньги. Самый блестящий проект можно испортить непрофессиональным исполнением.

- А что приносит вам радость?

- Опять-таки не проекты. У меня гораздо больше положительных эмоций бывает, когда я вижу, как с помощью банка удается постепенно вырастить небольшое предприятие до размеров крупной фирмы. Вот это приносит большую радость.

- Много таких счастливых случаев вы видели?

- Около сотни. Я их все помню. Хотите перечислю?

 

Досье «НГ»

Галия Амангельдеевна Жумашева

Родилась в Челябинской области.

Имеет высшее экономическое и юридическое образование.

Трудовую деятельность начала экономистом Комсомолького отделения Государственного банка.

В течение12 лет работала в системе «Казагропромбанка»: сначала в должности начальника кредитного отдела, затем управляющего Карабалыкским районным филиалом, заместителя председателя областного филиала и председателя Кустанайского областного филиала «Казагропромбанка».

В «Казкоммерцбанке» с 2000 года. Начинала заместителем директора и уже в течение пяти лет трудится в должности директора Костанайского филиала.

По знаку зодиака - Стрелец.

Воспитывает двух сыновей - студента и школьника. В музыке и в литературе предпочитает классические произведения.