Приехала на денек коллега из столицы. Первое, что сказала, заглянув в «НГ» на чай: «Всякий раз забываю, что в Костанае эта ерунда с горячей водой каждое лето. И не меняется же ничего. Кошмар какой. У нас в Астане на три дня выключали, и то бесило...»

Девушка костанайская. Регулярно на родину к маме и папе внуков привозит. В столице живет около десяти лет. И поди ж ты, как уже возмущена нашими коммунальными традициями. Правду говорят - к хорошему привыкаешь быстро. А к плохому, похоже, навсегда, подумала я, еще раз вспомнив реакцию костанайцев на предложение блогера Сырыма Абдрахманова проверить нашу систему ЖКХ и выяснить, какого рожна у нас вечно летом подолгу нет горячей воды и кому это выгодно. Нормально был поставлен вопрос, потому что любому нормальному поставщику услуг должно быть выгодно, чтобы у него как можно больше потребителей эту услугу покупали. Если не так, значит, экономика с вывихом, менеджмент никакой. Но вопрос был встречен почти снисходительно чиновниками, в присутствии которых прозвучал. А народ попроще восприняли его даже с раздражением: приехал столичная штучка, умничает, ЭКСПО поминает, цивилизацию какую-то...

Все. Из искры этого вопроса никакое проверочное пламя не возгорится, костанайское сообщество проблемы не видит. Устраивает положение вещей. Привыкли. Думаем - лишь бы хуже не было, не дай бог, зимой аварии на сетях, ладно, летом во имя этого потерпим. И какое нам дело до всего мира, до соседних казахстанских городов, где все не так.

Правильно Пушкин писал: привычка свыше нам дана, замена счастию она.

Привыкли ведь к отвратительному качеству ремонта дорог. Привыкли к тому, что любые работы на улицах - это масса неудобств, которые жители обязаны терпеть, даже с риском для жизни. «НГ» недавно рассказывала о женщине, которую покалечила стойка ограждения на перекрестке Майлина - Аль-Фараби. Возможно, будет суд. Гражданское дело. Потому что все сводится к частной проблеме.

А после светопреставления, которое имело место там же во время недавних ливней, и судов не предвидится. Так, побарахтался народ в глине на обочинах траншеи метров 6 глубиной - и все. С хлипкого трапа через эту ямищу приходилось ступать в жуткую скользкую грязь. Падали - смотрите видео на нашем сайте. Пачкали одежду. Плакали. Сход с трапа отсыпали только через два дня. На то же время без массы покупателей остались окрестные магазины. Даже лоточницы свернули временно свой, казалось, неистребимый бизнес.

Все осталось без последствий. Я в курсе, что народное возмущение само по себе - штука мало результативная. Но мы ведь в государстве живем. Исполнительная власть - заказчик ремонта в интересах горожан. Почему акимат не контролирует, насколько безопасно для нас ведутся подобные работы? Неужели в договорах с подрядчиками нельзя предусматривать грамотные ограждения и нормальную временную инфраструктуру для людей? Власть на это имеет право, просто ей удобно все сводить к частным конфликтам граждан с подрядчиками. Хлопот меньше. А мы, похоже, уже привыкли, что ничейные.