На подлете к аэропорту Костанай рано утром 14 августа, экипаж самолета Boeing 737, выполнявший рейс по маршруту Минск-Костанай, обнаружил неисправность указателя курса. Несмотря на низкую облачность, пилоты с помощью диспетчерской службы Костаная посадку совершили так, что пассажиры внештатную ситуацию не заметили.

Как сообщили в аэропорту Костанай, пассажиров, которые должны были вылететь из Костаная в Минск, отправили на другом самолете. В тот же день прилетели инженеры авиакомпании «Белавиа», которой принадлежит Boeing, и неисправность устранили. Лайнер улетел на место своего постоянного базирования.