Руководство ТОО «КЭЦ» подтвердило что произошла ошибка в начислении в результате программного сбоя. Напомним, что жители Костаная ранее сообщали о некорректном, по их мнению, разделении потребленных киловатт/часов за январь 2014 года.

До 12 января тариф ТОО «КЭЦ» составлял 14,08 тенге, с 12 января он повысился до 14,59 тенге за 1 кВт*ч. Поэтому в квитанции появились две графы, в которых указаны объемы потребления до и после 12 января. Причем одну треть потребления поставили на первые дни января, а две трети - на период от 12 января до 21 января.

По этому поводу редакция «НГ» отправила запрос в ТОО «КЭЦ». Там подтвердили, что произошла программная ошибка.

- Количество потребленной электроэнергии за январь 2014 года определялось на основании данных АСКУЭ, показаний, переданных самими потребителями в абонентский отдел, а также на программном уровне, - пояснил генеральный директор ТОО «КЭЦ» Кайрат БИБОЛОВ. - Произошел программный сбой в базе по работе с клиентами, в результате получились ошибки при начислении. В настоящий момент ошибка устранена. Счета за февраль 2014 года абонентам будут предоставлены с учетом проведенной корректировки. Для сверки счетов, приведенных в счетах-квитанциях за январь 2014 года, потребители могут обратиться по адресу: Костанай, улица Курганская, 8, кабинет 103.

На вопрос «НГ», почему не было объявления о том, что всем абонентам необходимо самостоятельно 11 января, перед повышением цены на электроэнергию, передать данные в «КЭЦ», Биболов ответил: энергоснабжающая организация не вправе обязывать потребителя передавать контрольные показания на определенную дату.