#N32275 Казахтелеком нарушает права потребителей?

Речь идёт о тарифном плане "Мегалайн старт". То есть на официальном сайте Казахтелекома тарифный план "Мегалайн старт" стоит 2299 тнг, однако пользоваться данным тарифом по такой цене нельзя, а можно только за 2499 и это уже называется "Безопасный интернет".
Читать новость

IDTV остался плюс ко всему в телекоме с тем же тарифом или даже больше, но каналов стало - по количеству вроде pro100 чуть меньше, но по набору - епрст. Нех смотреть вообще. Из 100 каналов 15 макс. Что за ерунда. И двигаются в сторону икс3 каких услуг маленькими шажками. Бац и нет такого-то канала, 2-3 недельки, 2-3 месяца проходит еще одного нет и т.д. Появляются взамен такие, что и каналами назвать нельзя. Монополист хр-в и все тут. Куда свалить?
Источник: http://www.ng.kz/modules/news/article.php?storyid=32221
реально только ради интернета стационар (3 в 1-ом). Хотел соскочить на билайн, у них и тариф меньше, но они заходят только в многоэтажки. А есть еще варианты?
Источник: http://www.ng.kz/modules/news/article.php?storyid=32221

Билайн тоже в нагрузку сделал и нет возможности отказаться, навязали интернет дома 2500 плюс на сотовый штукарь или 700 тенге от тарифа..
Теперь у нас три сотки с интернетом дома..
Хорошо есть три хаты с таким тарифом в 2500..

pro100tak:
Бац и нет такого-то канала, 2-3 недельки, 2-3 месяца проходит еще одного нет и т.д. Появляются взамен такие, что и каналами назвать нельзя. Монополист хр-в и все тут

Это не от них зависит, была статья месяца 3 назад. Каналам, у которых нет представительства в РК поставили ультиматум: либо его открывают, либо запрет на вещание.

Дебилизм полнейший, конечно.

Покупайте Триколор - 2K Ultra HD, 3D-каналы и пр. + антенна для местных. Либо кабельное.

"Мегалайн старт "вообще не существует.

У меня стоит этот тариф уже много лет...хватает. В квитанции за август оплата за него 1999. Говорили, что на него больше не подключают, но он существует.
По весне помню, задолбали звонками о смене тарифа и прокладке нового кабеля в квартире... вплоть до того, что "сейчас подъедем и будем делать". Пришлось резко отказать барышне....больше не названивали.

yudjin:
У меня стоит этот тариф уже много лет...хватает. В квитанции за август оплата за него 1999.

Источник: http://www.ng.kz/modules/newbb_plus/viewtopic.php?post_id=778646&topic_id=35513&forumid=1#778646

Ну да,он стоил 1799+200 за якобы безопасный интернет итого 1999,теперь с 1 сентября всё это стоит 2499.Кстати попробуй в л\\к узнать какой у тебя тариф,спорим не узнаешь? 🙂
Там всё это называется одним словом "Пакет услуг ",а что входит в этот пакет военная тайна.

Добринцофф:
узнать какой у тебя тариф,спорим не узнаешь?

ну вот, испортил с утра настроение.
зашел в лк, тарифный план IdNet Hit
он всегда и был.
но .
с 1 сентября стало 3999 вместо 3600 как было.
160 смог только несколько раз сказать на различные вариации вопроса-
по всему кз выросла стоимость интернета.
как робот.

[Исправлено: alex_60, 13.09.2018 - 09:48]

новые цены и тарифы с 1 сентября 2018 года
https://telecom.kz/ru/knowledge/29.

yudjin:
У меня стоит этот тариф уже много лет...хватает. В квитанции за август оплата за него 1999. Говорили, что на него больше не подключают, но он существует.

Подожди, доберутся - они втихаря переключают, даже если не дозвонились и не получили одобрение

Добринцофф:
Там всё это называется одним словом "Пакет услуг ",а что входит в этот пакет военная тайна.

Нет, не военная тайна, просто не узнавали. 😉
Безопасный интернет - в пакет входит сам интернет, антивирус и родительский контроль

Добринцофф:
тариф,спорим не узнаешь?
Там всё это называется одним словом "Пакет услуг ",а что входит в этот пакет военная тайна.

Вот это вообще. Была надежда на бумажную квитанцию, которую в письме присылают, но и там теперь написано "11 услуг" и привет. Т.е. даже неизвестно за что вообще там платишь.

dandiv:
Нет, не военная тайна, просто не узнавали.
Безопасный интернет - в пакет входит сам интернет, антивирус и родительский контроль

А почему собственно я должен это специально узнавать? Разве не должны это указать в квитанции по которой я ОБЯЗАН оплатить их услуги? Там даже тарифный план не указан. Цена выросла а где, почему и за что непонятно...

alex_60:
новые цены и тарифы с 1 сентября 2018 года

но 160 этой информацией не владеет.
минут 15 разговаривал, как понизить свой тариф на тарифы . указанные на сайте.
ответ у вас и так самый низкий и НАЧАЛЬНИК сказал что всех вас на пакеты переключим,
с тв, симками.
в общем результат разговора- если хотите понизить, идите в абонентский отдел и разговаривайте.
а если хотите на пакет перейти,на повышение, всегда пожалуйста, только слово скажите,
я вас сейчас же переключу.

[Исправлено: alex_60, 13.09.2018 - 11:27]

dandiv:
Нет, не военная тайна, просто не узнавали.
Безопасный интернет - в пакет входит сам интернет, антивирус и родительский контроль

Источник: http://www.ng.kz/modules/newbb_plus/viewtopic.php?post_id=778675&topic_id=35513&forumid=1#778675

А почему навязывают дополнительную услугу?Мне не надо безопасный интернет пусть будет опасный,родительский контроль тем более.

alex_60:
но 160 этой информацией не владеет.
минут 15 разговаривал

Источник: http://www.ng.kz/modules/newbb_plus/viewtopic.php?topic_id=35513&post_id=778676&order=0&viewmode=flat&pid=778675&forumid=1#778676

Я по номеру 160 с тремя барышнями разговаривал,две просто ничего не ответили,включили музыку и пропали,одна у которой я выпытал имя всё таки поговорила и сказала что тарифного плана "мегалайн старт" не существует,а то что там написано на каком то официальном сайте-это всё фигня не верьте.

Добринцофф:
А почему навязывают дополнительную услугу?

Вот этого я не знаю... Меня тоже со старта на безопасный интернет перевили не получив моего согласия. Пока сижу, просто выхода нет. Билайн не тянет свои сети по частному сектору, Давион в моих краях тоже пока не планируют

alex_60:
ну вот, испортил с утра настроение.
зашел в лк, тарифный план IdNet Hit
он всегда и был.
но .
с 1 сентября стало 3999 вместо 3600 как было.

Источник: http://www.ng.kz/modules/newbb_plus/viewtopic.php?topic_id=35513&post_id=778677&order=0&viewmode=flat&pid=778676&forumid=1#778677

В твоём случае хоть честно написано 3999 стоит и платишь 3999,в моём случае написано 2299 а счета приходят на 200тнг больше,разве это не обман потребителя?

Добринцофф:
оговорила и сказала что тарифного плана "мегалайн старт" не существует,а то что там написано на каком то официальном сайте-это всё фигня не верьте.

А представьте ,если прийти к ним в абонентский отдел и попросить отключиться от интернета, то они любыми способами будут пытаться удержать Вас как клиента 😉 И найдутся такие тарифные планы, которых даже на официальном сайте нет 😂

Добринцофф:
а счета приходят на 200тнг больше,разве это не обман потребителя?

Источник: http://www.ng.kz/modules/newbb_plus/viewtopic.php?post_id=778680&topic_id=35513&forumid=1#778680

господин Добрынцов, вы наверное, прекрасно знаете. Что ваше возмущение не получит никакого реального решения вопроса. Наверняка, вы уже добавили цены на свои продукты по 20-30 теньге за кг. Так и там. Я являюсь абонентом Алтел 4G. C нового года тысячам абонентам по Казахстану пришлось выбросить почти новые приемные устройства по цене 8-10 тысяч теньге. Пришлось купить новые устройства по цене 15 тысяч теньге. Никто и не мявкнул. Смена тарифов это отдельная песня. Сначала объявляют статус безлимитности одному недешевому тарифу. Все переходят на него. Через год статус безлимитности получает другой тариф по цене на 2-3 тысячи больше. А по старому тарифу начинают все подсчитывать, и отключать при превышении лимита.