ЕЛЕНА ПОЛЯКОВА: «МОЕ ВЕЗЕНИЕ – ЭТО МОЙ ТРУД»

Небольшие супермаркеты с вывеской «Аймар» так органично вписались в торговую сеть городов области, что, кажется, были в ней всегда. Хотя с открытия самого первого в Рудном прошло всего 9 месяцев. Сейчас «Аймаров» по области уже шесть. О стремительном развитии бизнеса, отсутствии страха перед конкурентами и своей жизни «НГ» рассказывает операционный директор североказахстанского офиса сети магазинов ТОО «Тау-Маркет» Елена Полякова.

«Лунный» формат для регионов

- Елена Викторовна, откуда родом компания, которая внедрилась на наш рынок под брендом «Аймар»?

- История компании началась с приобретения уже существующей сети супермаркетов «Айтас-Маркет» в Усть-Каменогорске. Она существует и по сей день. Но параллельно с ней новое руководство открыло уже собственную сеть магазинов, объединенных в ТОО «Тау-Маркет». Сейчас мы работаем под брендом «Аймар», название переводится как «Лунный магазин».

Первый открылся больше трёх лет назад в Усть-Каменогорске. Потом «Аймары» появились в Семипалатинске, Риддере, Шымкенте, Актау. В Северном Казахстане первый магазин открылся в сентябре прошлого года в Рудном. Сейчас в Костанае уже 4 магазина, в ближайшем будущем откроется ещё 4.

- С чем связано такое стремительное завоевание рынка?

- Головной офис ТОО «Тау-Маркет» находится в Алматы. Рынок там настолько устоялся, что успешно войти в него можно только с чем-то очень необычным. Формат таких магазинов, как «Аймар», не для мегаполисов. А вот в регионах все проще, и наши магазины неплохо вписались в здешний рынок.

- Конкуренция не пугала?

- У нас своя ниша на рынке - обычный продовольственный магазин с сервисом супермаркета. От супермаркетов нам достались еще доступность выбора товаров и приемлемые цены. В регионах это очень четко сработало. Стремительное распространение магазинов по всем районам одного города - тоже продуманный ход. Поздним вечером человек не пойдет, к примеру, в «Грос», который один на весь город. Но и в киоск его уже не заставишь зайти, если рядом есть цивилизованный маркет.

Из «Гроса» в «Аймар»

- Как вы попали в компанию «Тау-Маркет»?

- Я работала администратором в супермаркете «Грос». Когда открылся второй магазин этой сети в бывшем ГУМе, ушла туда заведующей. К сожалению, лишь на 8 месяцев – магазин закрыли. Мне предложили вернуться на старое место, но хотелось попробовать себя в более солидной должности. Не прошло и двух недель, как меня нашла компания «Тау-Маркет». В Костанай приехали ее представители в поисках кадров. Мое резюме нашли в учебно-кадровом центре и предложили стать директором одного из «Аймаров». Но мне пришлось выполнять работу операционного директора, то есть руководителя нашей региональной сети. Компания дала мне шанс. Я прошла два испытательных срока, и меня окончательно утвердили операционным директором.

- Что было и остается самым сложным в работе?

- Подбор кадров. Обычно я беседую с претендентами на должности директора и заместителя директора. Основная ответственность за персонал лежит на них. Профессионалов у нас не много. Так что и директоров нужно обучать. Формат магазинов предполагает максимально возможный доступ к товару. И большой соблазн. Задача директора - подобрать людей, которым он мог бы доверять. К сожалению, пока человек не вступит в должность, не покажет первые результаты, очень сложно разобраться. Ошибки были. В двух магазинах мы расстались с директорами. Иной раз закрываем глаза на нехватку опыта, отсутствие специального образования.

- Какое образование у вас?

- Я окончила кооперативный техникум, а потом – Карагандинский кооперативный университет. Первая работа - экспедитор на базе культтоваров облпотребсоюза. Сейчас там наша знаменитая Складская. Потом ушла товароведом на распределительный холодильник мясомолторга. Вышла замуж. Чуть позже начала работать как частный предприниматель.

- Тот предпринимательский опыт вам сейчас помогает?

- Это был каторжный труд. У меня было два киоска. Я делала всю работу. Была одновременно грузчиком, экспедитором, управляющим, не имея ни личного транспорта, ни помощников. Уплатить все налоги и нормально жить было очень сложно. Школа была пройдена жесткая. После нее я решила, что нужно работать в крупной компании. В «Грос» я как на крыльях летела каждый день. Когда закрыли магазин, которым я заведовала, для меня это было трагедией. Хорошо, что быстро нашла замену и получаю такое же удовольствие от новой работы.

- Есть ли у вас сейчас проблемы с бизнесом?

- Были препятствия при открытии магазинов в Рудном. Бизнес – такая штука, которая подразумевает неформальные отношения с властью. Для меня это не было новостью, но дело страдало. Затягивались сроки открытия магазина, мы теряли выручку и клиентов. В итоге мне помог аким Рудного, за что я ему очень благодарна. В Костанае с этим было намного проще.

Шаг к карьере

- Вы бизнес-леди, работаете много. Не в ущерб семье?

- Нет, пожалуй. Я вам больше скажу. Может быть, именно потрясения в личной жизни сделали из меня деловую женщину. У меня второй брак. С нынешним мужем мы вместе уже 10 лет. С первым мы расстались, прожив 6 лет. Он живет в Москве, довольно известный юрист, входит в коллегию адвокатов России. Сын, которому в апреле будет 15 лет, сейчас тоже там. Он, кстати, и родился в Москве. До 14 лет жил в Костанае со мной. А когда встал вопрос получения паспорта и соответственно гражданства, заявил, что хочет жить в Москве. Говорит, что по мне скучает, но в Костанай не вернется. Так что он у меня теперь мальчик столичный. (Смеется). Учится в специализированной школе с математическим уклоном. Собирается стать юристом.

- Ваш второй муж?

- Очень хороший человек. По профессии водитель. Возит руководителя одной крупной фирмы. Мужчина с восточными корнями. Ему было тяжело привыкнуть к моей работе. Хотя мы с ним похожи, родились в один день, только он годом позже. Он тоже – Весы. Когда видит, что я «зашиваюсь», и пропылесосит, и посуду помоет. Очень хорошо готовит.

- Самое большое разочарование в вашей жизни?

- То, что я не смогла сохранить первую семью. Я была инициатором развода. Все думали, что у нас идеальная семья. Мы с первым мужем были отличными друзьями, идеальными партнерами по бизнесу, но в семье – не сложилось. Конечно, я жалею о нашем разрыве. Но с другой стороны, после него бывший муж уехал в Москву, окончил институт, стал известным человеком. Да и я тогда именно стала всерьез думать о карьере, которую должна делать лично я. Одна. Сама.

- А что доставляет самую большую радость?

- Работа. У меня нормальная личная жизнь. Есть квартира, достаток, любимый человек. Но самое колоссальное удовольствие я получаю от работы. Несмотря на всю сложность и ответственность. Трудностей я не боюсь. Без ошибок и просчетов все равно не обойтись. Надеюсь, они будут не такими серьезными, чтобы повредить моей карьере.

«Я – борец»

- Чего как руководителю офиса крупной компании вам не хватает?

- Думаю, что руководитель такого уровня, каким я сейчас являюсь, должен быть тверже. Мне этого пока не хватает. Хочется отнестись к людям с пониманием, а они этим пользуются. Я воспитываю в себе жесткость и проницательность.

- Есть девиз, который помогает в жизни?

- Есть установка. Я – борец. Мне почему-то всегда приходится с чем-то и кем-то бороться. Даже с самой собой. Иногда от этой борьбы я устаю. Решаю или продумываю варианты решения проблем даже на отдыхе. Это плохо, но правильно отдыхать я как-то не научилась.

- Ну, а когда все-таки последний раз удачно отдыхали?

- Летом, когда удавалось устроить себе выходные, садилась с мужем в автобус №18 и выезжала к реке. Брали удочки и рыбачили по два-три часа. А вообще люблю походить по лесу или босиком – по песку.

- За границей были?

- Я двенадцать лет профессионально занималась спортом: легкая атлетика, многоборье. Объездила весь бывший СССР, но за границей не была. Хотела бы съездить в Малайзию и Таиланд. Сыну пообещала, что мы побываем на экзотическом морском побережье. Сама была на Черном море, в Ялте и Сочи.

- Как вы обустроили свое жилье?

- Для меня важен комфорт и мелочи. Необычные шторы, карнизы. Изящные безделушки. Минимум мебели. Обязательно живые цветы. Люблю ромашки и розы. И комнатные цветы, причем не цветущие, а именно зелень. Из цветущих - только фиалки. Ребенку сделала комнату на собственный вкус. Заказала мебель по эскизу, покрасила пол в бирюзовый цвет, обои – цвета морской волны. Сын это оценил.

- Вы думали, что когда-нибудь станете таким успешным руководителем?

- Многие знакомые говорят, что были уверены: я добьюсь такого успеха. Я не давала себе установку быть директором крупной сети магазинов. Я просто много работала и научилась удачно применять свой опыт и знания. Конечно, иногда объем работы кажется непосильным. Но я знаю, если я чего-то не смогу сделать, перестану себя любить. Это дает второе дыхание. При более тщательном анализе оказывается, что все человеку по силам.

Блиц

- Что вы в себе не любите?
- Недисциплинированность.
- Какой самый главный жизненный урок вы получили?
- Нельзя быть предателем. И надо стараться избегать предателей.
- Есть близкий человек, который знает о вас практически все?
- Подруга, с которой мы жили в одном дворе.
- Любимые писатель, поэт, книги.
- Булгаков и некоторые произведения Пушкина. Поэт - Есенин.
- «Мастера и Маргариту» смотрели?
- Не понравилось. Хороший подбор актеров, но такой роман не подлежит никакому воспроизведению, ни на сцене, ни на экране.
- «Настольные» фильмы? 
 - «Ирония судьбы, или С легким паром». «Любовь и голуби».
- Самая сильная ваша черта?
- Умение выслушать и понять человека, не осудив.
- Что самое важное в жизни?
- У каждого человека должна быть семья. Без пары человек неполноценен.
- Если бы вам предложили выбор – остаться с любимым человеком или с работой – с кем или с чем вы бы остались?
- С работой.
- Часто ошибались в людях?
- В работе – нет, в личной жизни – да. Это меня закалило.

- Вы везучий человек?
- Нет. Мое везение – это мой труд.
- Деньги и успех вас не развратили?
- Нет. Во-первых, я не считаю, что зарабатываю очень много. Во-вторых, чем больше денег, тем больше масштабных идей, на что их потратить.
- Новая должность вас изменила?
- Она изменила мой взгляд на жизнь, который стал более ответственным.
- Самый запоминающийся подарок?
- Не было.
- Какие подарки нравятся?
- Мне так редко их делали, что сложно сказать.
- Что было бы для вас самым большим сюрпризом?
- Неожиданный приезд сына.
- Любимый алкогольный напиток?
- Мартини «Бьянка». Либо водка хорошего качества.
- Самая заветная мечта?
- Работать в этой компании долго, успешно и быть востребованной до самой старости.

Ольга ЛИХОГРАЙ

версия для печати  
отправить статью по e-mail